Customer support employee
Eminent's-Hertogenbosch, NLDe opdrachtgever is op zoek naar een klantenservice medewerker om het team in de buurt van Den Bosch te versterken. De ideale kandidaat is een enthousiast persoon met uitstekende communicatieve vaardigheden en ervaring in klantenservice.Taken en verantwoordelijkheden :
- Het bieden van uitstekende klantenservice via telefoon, e-mail en chat.
- Het beantwoorden van vragen van klanten over producten en diensten.
- Het registreren van klantvragen en klachten in ons systeem.
- Het samenwerken met andere afdelingen binnen het bedrijf om de klanttevredenheid te verhogen.
- Het zorgen voor een correcte afhandeling van klachten en de opvolging hiervan.
- Het opstellen van rapportages en analyses van klantinteracties om verbeterpunten te identificeren.
Interesse? Neem contact op met Thomas Oostdam, 06 - 39 87 27 10, [email protected]
Functieeisen
Bedrijfsomschrijving
Werk jij graag in een bedrijf waar de lijnen kort zijn, waar humor op de werkvloer en hard werken hand in hand gaan en waar je alle ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen? Dan zijn we op zoek naar jou!Onze opdrachtgever is een marktleider op het gebied van telecominfrastructuur. De afgelopen paar jaar zijn ze flink gegroeid maar het familiaire karakter van het bedrijf is nog altijd aanwezig. Tot hun klantenkring behoren o.a : KPN, VodafoneZiggo en Deltafiber. Vanuit verschillende locaties spelen ze in op de groeiende vraag naar technologie. Ze leveren infrastructuur voor de telecom turnkey, van engineering en aanleg tot onderhoud en beheer. Om daar de beste in te zijn én te blijven anticiperen ze niet alleen op ontwikkelingen, ze geven deze zelf vorm! Met die mentaliteit werken ze naar de toekomst. Zoek je een organisatie waarin je lekker mag en kan bezig zijn met de grootste projecten, maar tegelijkertijd ook gezellig met iedereen een borrel kan drinken op vrijdag dan past dit bedrijf perfect.
Arbeidsvoorwaarden