Deze vacature is niet beschikbaar in je land.

Duty Manager

Theater aan de Parade's-Hertogenbosch, Noord-Brabant, Netherlands

20 dagen geleden

Functieomschrijving

Oktober 2024

Theater aan de Parade zoekt per direct een dutymanager (24-32 uur)

Vanwege het vertrek van een van onze dutymanagers zoeken we versterking binnen het team hospitality. Het team hospitality bestaat uit een hoofd van de afdeling, een coördinator horeca, dutymanagers, een coördinator en medewerkers Ticketing & Service, planners, barhoofden en een groot team ambulante enthousiaste medewerkers.

Theater aan de Parade is het podium voor de stad en regio waar makers en publiek elkaar dag in dag uit ontmoeten. We presenteren, faciliteren, ontmoeten en produceren. In alles wat we doen staat kwaliteit, gastvrijheid, ondernemerschap, verbondenheid met de stad en plezier voorop.

Over de functie

In de functie van dutymanager ben je tijdens alle activiteiten met publiek operationeel eindverantwoordelijk voor alle gast gerelateerde processen tijdens voorstellingen en events. Samen met jouw team creëer je een gastvrije ontvangst en beleving voor al onze bezoekers, zowel voor als achter de schermen. Als eindverantwoordelijke weet je snel te schakelen, situaties op te lossen en ben je flexibel.

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en hebt tijdens voorstellingen en evenementen de operationele leiding in het gebouw;
Je bent eindverantwoordelijk voor alle gast gerelateerde processen tijdens voorstellingen en events;
Je geeft direct leiding aan hospitality teams van 5-30 medewerkers en vrijwilligers;
Je zorgt voor optimale kennis en kunde binnen de afdeling;
Je streeft iedere dag naar het hoogst mogelijke niveau van gastvrijheid;
Je zorgt voor een ultieme gastvrije ervaring voor de artiesten en crew;
Je neemt en geeft leiding bij situaties waarbij onze gasten hulp nodig hebben;
Je kunt commerciële kansen signaleren en benut deze actief;
Je onderhoudt contacten met diverse interne afdelingen en externe partijen;
Je zorgt voor input in de voorbereiding en tijdens evaluaties;
Je bereidt evenementen voor, verzorgt de administratie en coördineert medewerkers.
Je voert functionerings- en beoordelingsgesprekken met je teamleden.

Wat vragen wij?

Een proactieve gastheer / -vrouw met oog voor detail;

Minimaal 2 jaar ervaring in de gastvrijheidsindustrie;

Empathisch met een groot verantwoordelijkheidsgevoel;

Je weet medewerkers te motiveren en enthousiasmeren;

Je bent administratief onderlegd;

Je bent leergierig, collegiaal, stressbestendig;

Je bent flexibel en vindt het leuk om in de avonden en weekenden te werken.

Wat bieden wij?

Een uitdagende afwisselende en dynamische baan voor gemiddeld 24-32 uur per week;

Een salaris ingedeeld in schaal 6 van de CAO Nederlandse Podia;

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;

Een geheel nieuwe accommodatie met alle benodigde faciliteiten.

Solliciteren

Ben jij onze nieuwe collega? Stuur dan jouw motivatie voorzien van een CV per e-mail naar : [email protected] o.v.v. vacature dutymanager.

De procedure

De nieuwe collega kan zo snel als mogelijk beginnen, we houden rekening met een indiensttreding tussen 1 december 2024 en 15 januari 2025.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd.

J-18808-Ljbffr