Customer Support

Als Customer Support zorg je ervoor dat klachten en verzoeken van klanten op de juiste manier worden behandeld en opgelost en adviseer je interne en externe partijen over de beste aanpak.

Ben jij een probleemoplosser die het leuk vindt om klanten te ondersteunen? Dan is dit de rol voor jou!

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is al meer dan 50 jaar actief in de detailhandel en interieurbranche. Ze richten zich op het leveren van hoogwaardige oplossingen aan hun klanten en hebben naam gemaakt als een vertrouwde retailer van luxe keukens en badkamers.

Als Customer Support kom je terecht in een open, dynamisch en leuk team. In deze functie speel je een sleutelrol in het onderhouden van relaties met klanten, het adviseren van klanten en het beantwoorden van al hun vragen.

Omschrijving

Wat ga je doen als Customer Support?

• Klanten ondersteunen via telefoon en e-mail.
• Analyseren van klachten en meldingen en aanbevelen van passende oplossingen.
• Communicatie onderhouden met klanten en hen op de hoogte houden van de status van hun vragen.
• Administratie up-to-date houden in het systeem.
• Zorgen voor de juiste serviceondersteuning.
• Monteurs aansturen en informatie geven over de klachten en hun planning maken.

Profiel van kandidaat

Wie ben jij?

Aanbod

Naast een leuk assortiment om mee te werken, krijg je als Customer Support het volgende :