Operational Key Account Manager

Locatie : Rotterdam

Onderneming : Rohlig Nederland bv

Land : Nederland

Start : ASAP

Verantwoordelijkheden

Als Operationeel Key Accountmanager wordt je verantwoordelijk voor de grootste klanten van Rohlig Nederland bv. Je werkt aan een prettige, langdurige relatie waarin je zorgt dat we ieder jaar een beetje meer voor de klant mogen doen.

Je bent operationeel goed onderlegd met een commerciële twist en je weet een goede relatie op te bouwen met alle betrokken partijen. Uiteraard ben je een echte teamspeler en een volwaardige gesprekspartner als je bij de klant aan tafel zit. Je kunt overtuigend presenteren en communiceren, je bent initiatiefrijk, daadkrachtig en in staat je in te leven in de wensen van onze klanten.

Je bent ons eerste aanspreekpunt voor onze key accounts. Je weet de juiste route te vinden om pro-actief informatie op te halen en te delen, je zorgt dat onze operationele afdelingen optimaal kunnen presteren. Ook ben je actief betrokken bij het alloceren van boekingen, waarmee je mede verantwoordelijkheid krijgt voor de winstoptimalisatie van deze klanten.

Als de situatie erom vraagt, dan verwachten we dat jij ook je steentje bijdraagt in het operationele proces.

Onderstaand een overzicht van de werkzaamheden;

• Het herkennen van problemen en het aandragen van oplossingen;
• Het verzorgen van gedetailleerde rapportages voor klanten;
• Het onderhouden van contact met collega's om een vlotte gang van zaken te verzekeren.
• Het operationeel managen van onze key accounts
• Voorbereiden en deelnemen aan QBR’s
• Escalatiepunt voor interne en externe stakeholders
• KPI management van de key accounts
• Forecasting en allocatiemanagement
• Afroepen van zendingen en controle houden over de voortgang
• Rapporteert aan de General Manager Netherlands
• Je hebt gedegen operationele kennis van zeevracht expeditie. Het is een pré als je zowel import als export kennis hebt;
• Uitstekende communicatieve en oplossingsgerichte vaardigheden;
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
• Kennis van CargowiseOne systeem is een pré;
• Kennis van wet- en regelgeving m.b.t. de functie.

Wat kan je verwachten

Werken bij Röhlig betekent werken voor een van de oudste onafhankelijke expediteurs ter wereld. Dagelijks zijn onze medewerkers over de hele wereld bezig om samen logistieke oplossingen te ontwikkelen voor onze klanten.

We zijn een familiair bedrijf met weinig hiërarchie, een prettige werkomgeving, kansen genoeg om je te ontwikkelen en een vitale rol te spelen. Ook zijn er voldoende mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling zodat je langdurig en met heel veel plezier onderdeel van onze familie kunt zijn.