Functioneel Beheerder

Welkom bij de club!

Techniek Nederland is dé verenigde kracht achter de technische sector. Werk jij graag op het snijvlak van techniek en organisatie, en help je collega’s graag vooruit met efficiënte en goed werkende applicaties? Ben jij een functioneel beheerder met gevoel voor de technische kant? Dan is de functie van Functioneel Beheerder bij Techniek Nederland iets voor jou!

Functioneel beheerder

32-40 uur | Bepaalde tijd | €3.540 - €5.000 | Hbo / wo | Minimaal 5 jaar werkervaring

Je doet belangrijk werk

Als Functioneel Beheerder ben je onmisbaar voor Techniek Nederland en Techniek Nederland Verzekeringen. Jij bent dé schakel tussen gebruikers en leveranciers van onze systemen en zorgt ervoor dat applicaties als Microsoft Dynamics, AFAS, Deployteq en DIAS optimaal functioneren en perfect aansluiten bij onze werkprocessen. Je kent de afdelingen en processen van onze club goed waardoor je uitstekend de vraag in kaart kunt brengen en de vertaalslag kunt maken naar applicatieaanpassingen. In deze functie zorg jij ervoor dat collega’s soepel kunnen werken en ondernemers in de branche optimaal kunnen ondersteunen.

Taken en verantwoordelijkheden

Ondersteuning gebruikers :

Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en -problemen met betrekking tot de applicaties. Je biedt functionele ondersteuning en lost problemen op of escaleert indien nodig naar de leverancier.

Wijzigingen en verbeteringen :

Je identificeert mogelijkheden voor verbeteringen en aanpassingen aan de applicaties en coördineert de uitvoering hiervan in samenwerking met de leverancier. Je bent daarbij ook een belangrijke ‘gatekeeper’ om ontwikkeling van maatwerk te voorkomen en het totale applicatielandschap beheersbaar te houden.

Kenniswaarborging :

Het opstellen en bijhouden van gebruikersdocumentatie, werkinstructies en procesbeschrijvingen om ervoor te zorgen dat de kennis over het systeem goed gedocumenteerd is. Ook geef je basistraining aan nieuwe collega’s.

Testen en implementeren :

Je begeleidt en coördineert het testen van nieuwe functionaliteiten, patches en updates voordat deze worden geïmplementeerd.

Beheer van gebruikersrechten :

Je bent verantwoordelijk voor het beheren van gebruikersrechten en het toewijzen van rollen en verantwoordelijkheden binnen de applicaties.

Stakeholdermanagement :

Je onderhoudt nauw contact met gebruikers, afdelingen en leveranciers om ervoor te zorgen dat de applicaties voldoen aan de bedrijfsbehoeften.

Incidentmanagement :

Je neemt deel aan het oplossen van incidenten en zorgt ervoor dat applicatie-gerelateerde problemen snel worden verholpen.

Commissie ICT :

Je bent deel van de commissie ICT, het adviserende orgaan voor ons managementteam. Hier denk je mee over de consequenties van beslissingen.

Hier help je ons mee vooruit

Jouw scherpe analytische blik en technische vaardigheden zorgen dat je in staat bent om problemen snel op te lossen en proactief verbeteringen aan te dragen. Je kunt complexe zaken vertalen naar oplossingen en kunt dit helder toelichten aan zowel technische als niet-technische stakeholders. Jouw inzicht in de bedrijfsprocessen helpt je om wijzigingen effectief door te voeren, zodat applicaties niet alleen goed functioneren maar ook optimaal zijn afgestemd op onze bedrijfsdoelen. Dankzij jouw communicatieve vaardigenheden kun jij makkelijk contact houden met zowel afdelingen als leveranciers, om ervoor te zorgen dat onze applicaties aansluiten op de bedrijfsbehoeften.

Ook heb je :

• Hbo werk- en denkniveau;
• Hbo-opleiding in de richting van IT of Informatiekunde is een pre;
• 5 jaar ervaring als functioneel beheerder en met het verbeteren van werkprocessen;
• Kennis van Microsoft Dynamics 365, Power Apps, AFAS, Deployteq, TOPdesk en / of DIAS is een pre;
• Een klantgerichte, dienstverlenende instelling en het vermogen om grenzen te stellen;
• Het vermogen om prioriteiten te stellen en snel te schakelen bij urgente kwesties;
• Een zelfstandige, verantwoordelijke werkhouding en reflectie op je werk en teamdoelen.

Je krijgt er veel voor terug

Werken bij Techniek Nederland betekent werken in een maatschappelijke organisatie waar geen dag hetzelfde is. Je komt terecht in een bevlogen team en kunt rekenen op een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder :

Trots op wat we samen doen

Techniek Nederland is dé ondernemersorganisatie voor bedrijven in de technische branche. Van grote familie-bv’s tot kleine zelfstandigen, van witgoedwinkels tot installatiebedrijven. Onze leden sluiten Nederland aan op duurzame warmte en energie, comfort, circulaire kansen én de nieuwste technologie. Bij onze leden werken meer dan 200.000 vakspecialisten. Wij zijn dus een club die veel impact maakt. Bij Techniek Nederland staan ontwikkeling en groei centraal. Dit geldt zowel voor de organisatie als voor jou als professional. We bieden volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en om actief bij te dragen aan de groei van onze sector.

Kom bij de club en solliciteer

Enthousiast? Laat dan je gegevens achter via ons reactieformulier. Even geen actueel cv bij de hand? Geen probleem! Laat alleen je contactgegevens achter en wij bellen jou!

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Rico Pluimert op 088-5432705. Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure, dan kan je contact opnemen met Jeannette Faaij op 06-51376385 of per mail [email protected].

We kijken uit naar je reactie!