Deze vacature is niet beschikbaar in je land.

Technical Support Specialist

TN NetherlandsPijnacker-Nootdorp, Zuid-Holland, Netherlands

6 dagen geleden

Functieomschrijving

De Aweta Groep heeft wereldwijd een toonaangevende positie op het gebied van volledig geautomatiseerde en geïntegreerde sorteer- en verpakkingssystemen voor groenten en fruit. De productie-, verkoop- en logistieke kantoren zijn wereldwijd gevestigd in de belangrijkste groente- en fruitgebieden. Bij de Aweta Groep werken 300 gedreven (technische) professionals.

Als Technical Support Specialist heb je een van de meest impactvolle rollen binnen de organisatie. Je hebt direct contact met de eindgebruiker en biedt advies, begeleiding en ondersteuning aan zowel klanten als dealers bij het gebruik van onze sorteerinstallaties. Je werkzaamheden hebben dus direct impact op de klanttevredenheid.

De meldingen die binnen komen betreffen voornamelijk machinebesturing en software-issues.

Wat je gaat doen :

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en dealers en behandelt vragen via e-mail, chat of telefoon.
Oplossen van storingen door middel van remote support.
Inzetten van service monteurs voor het oplossen van storingen en service verzoeken.
Afstemmen van servicebezoeken met de klant en monteur.
Periodiek lopen van storingsdienst buiten kantoortijden.

Wat we van jou verwachten :

MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting elektrotechniek, mechatronica of technische informatica.

Affiniteit met de sector.

Ervaring als servicemonteur is een pre.

Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Je vindt het leuk om mensen te helpen en bent klantgericht.

Verantwoordelijkheid, vrijheid en ruimte voor eigen initiatief in jouw werk.

Wat wij bieden :

Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

27 vakantiedagen en 13 ADV dagen.

Salaris tussen – op fulltime basis, afhankelijk van jouw ervaring.

J-18808-Ljbffr