Servicemanager

Vacature Servicemanager

Heb jij ervaring als serviceadviseur en ben je toe aan de volgende stap? Lijkt het jou leuk om leiding te geven aan een jong en ambitieus team? Weet jij als geen ander hoe je de klantverwachting moet overtreffen? Lees dan snel verder, want dan is dit de baan voor jou!

Wat ga je doen?

Voor onze mooie Van Mossel Renault Dacia en Nissan vestiging in Barendrecht zoeken wij een nieuwe collega die ons team komt versterken als servicemanager. In deze rol ben je de rechterhand van de vestigingsdirecteur Marnix en zorg jij dat de samenwerking tussen de servicebalie, het magazijn en de werkplaats succesvol verloopt zodat de klant perfect geholpen wordt. Het team dat jij aanstuurt bestaat uit in totaal 16 collega’s, waarbij de grootste focus ligt op je drie collega serviceadviseurs. Samen doen jullie er alles aan om de klanten zo goed mogelijk te helpen, waardoor zij uiteindelijk met een grote glimlach de showroom verlaten. Dit doe je onder andere door te kijken naar de gestelde doelen, deze te bewaken en bij te sturen waar nodig. Ook spring jij bij wanneer dit moet. Naast je coördinerende taken ben je ook het eerste aanspreekpunt voor klanten. Verder bestaan je werkzaamheden onder andere uit :

• Het motiveren, coachen en ontwikkelen van het team;
• Correct afwikkelen en opvolgen van klachten met betrekking tot de aftersales;
• Borgen van uitstekende klanttevredenheid resultaten en waar nodig actie ter verbetering ondernemen.

Profiel Servicemanager

Wie zoeken wij?

Deze baan is niet voor iedereen weggelegd. Het spreekt voor zich dat je ervaring moet hebben binnen de automotive. Het liefst al als servicemanager, maar wanneer jij als serviceadviseur werkt en klaar bent voor de volgende stap in je carrière, behoort dit zeker tot de mogelijkheden. Het belangrijkste is dat jij alles weet van klanttevredenheid en onze klanten dan ook een uitstekende service kan bieden. Daarnaast ben jij stressbestendig en weet jij het overzicht te houden ongeacht de drukte aan de balie. Verder beschik jij over :

Wat bieden wij jou?

In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij zijn ambitieus, groeien hard en willen blijven groeien. Ondanks dat wij een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf. Het familiare gevoel overheerst dan ook binnen ons bedrijf, zo ook op onze drukke en gezellige Van Mossel Renault Dacia vestiging in Barendrecht. In totaal werken wij hier met 20 collega’s. Wij zijn een hecht en ambitieus team dat er alles aan doet om onze klanten te ontzorgen. Onze doelen willen we graag behalen, maar dat doen we wel als team samen. Wij staan voor elkaar klaar en helpen elkaar waar nodig. Naast hard werken vinden wij een goede werksfeer belangrijk. Daarnaast bieden wij jou een zelfstandige en verantwoordelijke baan waarbij er veel doorgroeimogelijkheden zijn. Verder kun je rekenen op :

Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geworden over de functie en herken jij jezelf in het profiel? Solliciteren kan eenvoudig en snel via de website. Voor vragen kan je ook altijd bellen naar Relinde Gronert via 06-23511949.

J-18808-Ljbffr