Regio Assistent bij DELA in Amsterdam

Wat ga je doen?

Als regio-assistent ben jij de spil in het web die zorgt voor een soepele werking van het uitvaartproces. Je verdeelt de overlijdensmeldingen efficiënt over het team en hebt oog voor de beschikbaarheid van je collega's. Wanneer de werkdruk hoger is, ben jij snel in staat om passende oplossingen te vinden, bijvoorbeeld door extra hulp in te schakelen vanuit andere regio’s of de flexibele schil. Jij zorgt ervoor dat alles goed georganiseerd is, zodat je collega’s zich volledig kunnen concentreren op de uitvoering van de uitvaarten.

Je coördineert de inzetplanning en roostering van het team, waarbij je ervoor zorgt dat de juiste mensen op het juiste moment beschikbaar zijn. Ook ben je verantwoordelijk voor het tijdig en nauwkeurig voorbereiden van belangrijke documenten zoals overlijdensaktes, drukwerk en verlof voor begraven of cremeren. Daarnaast heb je contact met verschillende instanties, zoals gemeenten, ziekenhuizen, zorginstellingen en repatriëringsbedrijven voor overledenen in het buitenland.

In jouw functie sta je ook in contact met nabestaanden, met name voor overlijdensmeldingen die in de nacht zijn ingepland door de nabestaandendesk. Je hebt de verantwoordelijkheid om de juiste informatie te verstrekken en hen verder te begeleiden in het proces. Dit vraagt niet alleen om organisatorische vaardigheden, maar ook om empathie en communicatie op een respectvolle en zorgvuldige manier.

Je werkt nauw samen met andere regio-assistenten en de regiomanager. Samen zorgen jullie ervoor dat het team optimaal wordt ondersteund, en je leert van elkaar om de dienstverlening voortdurend te verbeteren. Jij bent degene die overzicht houdt in de dagelijkse hectiek, prioriteiten stelt en zorgt dat alles tijdig en correct wordt uitgevoerd.

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris van € 3.600 o.b.v. 40 uur;
• Nauwe samenwerking met een betrokken en professioneel team;
• Een betekenisvolle functie met impact voor nabestaanden en je team;
• Kansen voor persoonlijke groei en kennisdeling met collega’s en de regiomanager;
• Een tijdelijke functie bij een toonaangevend bedrijf!

Wat wij vragen :