Senior Field Service Specialist

Introductie

Onze opdrachtgever is een dynamische organisatie met een hands-on aanpak en een sterke focus op projecten, en dit alles binnen een internationale context. Zij hechten grote waarde aan klantgerichtheid, innovatie, betrouwbaarheid en teamwork. De toegewijde medewerkers zijn gedreven door het behalen van resultaten en zijn echte teamspelers. Elk individu bij onze opdrachtgever draagt bij het succes en wordt oprecht gewaardeerd. De organisatiestructuur is plat en de bedrijfscultuur is open en informeel, waardoor de medewerkers de mogelijkheid hebben om verantwoordelijkheid te nemen en te groeien. Het hoofdkantoor is gevestigd in Raamsdonksveer, waar 150 medewerkers actief zijn. Daarnaast beschikken ze over productielocaties in Roemenië en hebben ze verkoop- en servicekantoren verspreid over verschillende delen van de wereld.

Functieomschrijving

Als Field Service Specialist is het jouw taak om mechatronische en softwarestoringen op een doeltreffende manier te verhelpen en aanpassingen uit te voeren voor serviceprojecten bij de klanten. Je bent betrokken bij het verbeteren van bestaande systemen, met een specifieke focus op mechatronische en softwareoplossingen. Bovendien fungeer je als een vertegenwoordiger van de afdeling en verstrek je advies aan klanten over mogelijke verbeteringen, zoals upgrades, retrofits en trainingen. Het is ook onderdeel van jouw verantwoordelijkheden om deel te nemen aan een 24 / 7 consignatiedienst. De meeste van deze taken worden uitgevoerd op locatie bij de klant, wat neerkomt op ongeveer 70% van je werkzaamheden.

Wat verwachten we van jou?

• Je beschikt over een succesvol afgeronde hbo-opleiding in de richting van Mechatronica of een vergelijkbare technische richting.
• Je hebt aanzienlijke ervaring opgedaan in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen de industriële automatisering.
• Je hebt een solide achtergrond in PLC-software en bij voorkeur ook in robotische systemen.
• Reizen is iets waar je van houdt, en technologie is je grote passie.
• Je bent in staat om zowel mondeling als schriftelijk op een technisch niveau te communiceren in zowel het Nederlands als het Engels, en kennis van het Duits zou een waardevolle aanvulling zijn.

Wat kun jij van ons verwachten?