Talent.com
jobfinityobfinity
ICT Servicedeskmedewerker met HBO niveau Utrechtjobfinityobfinity • Utrecht, Utrecht
ICT Servicedeskmedewerker met HBO niveau Utrecht

ICT Servicedeskmedewerker met HBO niveau Utrecht

jobfinityobfinity • Utrecht, Utrecht
30+ dagen geleden
Functieomschrijving

ICT Servicedeskmedewerker met HBO niveau Utrecht

Je krijgt de mogelijkheid om mee te werken in een gerenommeerd internationaal accountants- en belastingadviseur bedrijf met meer dan 10 vestigingen in Nederland. Je werkt in een groot team met verschillende starttijden. Omdat het een groot bedrijf is zijn er diverse functies en is het op termijn ook mogelijk om door te groeien.

Functie Servicedeskmedewerker in Utrecht

  • Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van 1e lijns incidenten op het gebied van hard-/software
  • Aannemen van binnenkomende calls, incidenten behandelen, registreren in TopDesk of eventueel escaleren naar de juiste oplosgroep volgens de gehanteerde ITIL methodiek
  • Je analyseert incidenten en stelt prioriteiten aan de hand van gemaakte (SLA) afspraken
  • Taken zijn met prioriteit 1 het opnemen van de telefoon. Daarnaast heb je bepaalde taken. Bijvoorbeeld kandidaten toegang geven tot netwerk. Daarnaast het beantwoorden van emails. Ben jij als een vis in het water en kun je goed zelfstandig werken, dan krijg je extra taken op een speciaal gebied zoals bijvoorbeeld op Office of Apple.
  • Usermanagement in Active Directory: aanmaken, ontgrendelen, uitschakelen, verwijderen van gebruiker accounts, aanmaken en resetten van wachtwoorden
  • Het actief informeren van de organisatie bij omvangrijkere problemen
  • Het herkennen van structurele knelpunten vanuit meldingen van meerdere incidenten en deze signalen bekend maken binnen de organisatie
  • Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor je collega’s en eindgebruikers

Wat breng jij mee?

  • MBO niveau 4 of opleiding richting ICT of HBO diploma
  • Bij voorkeur MS en/of ITIL gecertificeerd
  • Minimaal zes maanden werkervaring op een Skilled Servicedesk
  • Je bent communicatief sterk, representatief en kan goed met mensen omgaan
  • Kennis van hard- en software
  • Zelfstandig goed kunnen werken
  • Sociaal vaardig
  • Klantgericht en flexibel
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat maakt deze job interessant voor jou?


Het betreft een deta-vast traject wat inhoud dat je de eerste paar maanden via ons werkt en als je het leuk vindt bij de klant, dan mag je daar in dienst treden. Wij gaan je intensief begeleiden vanuit ons persoonlijke team bij Jobfinity. Zo mag jij vanaf dag 1 aan de slag met je certificeringen. Uiteraard vergoeden wij je reiskosten 100%.
Herken jij jezelf in bovenstaande, dan ben jij uit het juiste hout gesneden. Wil je snel carrière maken in de ICT? Dan zijn wij op zoek naar JOU!

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

ICT Servicedeskmedewerker met HBO niveau Utrecht • Utrecht, Utrecht

Vergelijkbare banen

IT Infrastructure & Service Lead

ZEEKR EuropeAmsterdam, The Netherlands

We are Zeekr, built on a decade of European experience.We are a premium electric vehicle and technology solutions brand from Geely Holding Group, one of world’s largest automotive companies.Our goa... Laat meer zien

 • Gesponsord

ICT-adviseur

Elevation Groupgorinchem, zuid holland, Netherlands

Je adviseert het management en de technische teams over de juiste richting in een omgeving waar medewerkers afhankelijk zijn van stabiele ICT.Van mobiele werkplekken in de wijkverpleging tot specia... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Public IT Service Manager | Hybrid 36h & Growth

DevoteamAmsterdam, The Netherlands

Devoteam Public Consulting zoekt een Servicemanager IV die bij één van onze overheidsklanten de spil is in dienstverlening en verbetering van ICT-diensten.Lees de onderstaande informatie voor meer ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Hoofd Technische Dienst

van nes + plaisier personeelsdienstenWaalwijk, The Netherlands

Zonder jou staat alles stil - en dat is geen optie.Als Hoofd technische dienst zorg jij ervoor dat de bakkerijen blijven draaien en miljoenen huishoudens dagelijks kunnen rekenen op vers brood.Je b... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Netwerkspecialist | Woerden

ICT Groupwoerden, utrecht, Netherlands

Je zorgt voor betrouwbare, veilige en optimaal werkende netwerken voor onze klanten.Je analyseert complexe incidenten, lost verstoringen op en implementeert verbeteringen die echt impact maken op m... Laat meer zien

 • Gesponsord

Hoofd Technische Dienst | Leiding 24/7 onderhoud & installaties

van nes + plaisier personeelsdienstenWaalwijk, The Netherlands

Van nes + plaisier personeelsdiensten in Waalwijk zoekt een fulltime Hoofd technische dienst.Bent u de juiste sollicitant voor deze functie? Ontdek het door het functieoverzicht hieronder te lezen.... Laat meer zien

 • Gesponsord

(Service) Monteur Elektrotechniek Utiliteit - €2.600 - €4.500 Per Maand

BamWoudrichem, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Service Monteur Elektrotechniek bij BAM ben je verantwoordelijk voor het onderhoud en de service van elektrotechnische installaties in utiliteitsgebouwen. Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior IT-Projectmanager voor Missie-Kritische ICT

Strict B.V.vianen, utrecht, Netherlands

Wij zoeken jou! Ben jij een senior IT-projectmanager die in staat is om IT-projecten te leiden binnen de vitale sectoren van Nederland? Kan jij organisaties helpen met de vertaalslag van techniek n... Laat meer zien

 • Gesponsord

Lead ICT Bedrijfsapplicaties: Sturing & Innovatie Pensioen-Apps

PGB PensioendienstenAmstelveen, The Netherlands

PGB Pensioendiensten zoekt een ervaren leider die Product Teams aanstuurt en het applicatielandschap robuust houdt.Ligt uw cv klaar? Zo ja, en bent u ervan overtuigd dat dit de functie voor u is, z... Laat meer zien

 • Gesponsord

Impactvolle Tech & ICT Werkstudent | Young Professional

Society College GroepAmsterdam, The Netherlands

Society College Tech biedt werkstudenten en jonge professionals de kans om praktijkervaring op te doen naast de studie.Is dit de volgende stap in uw carrière? Ontdek of u de juiste kandidaat bent d... Laat meer zien

 • Gesponsord

Servicedesk Medewerker Frans - €2.400 - €4.000 Per Maand

Status ProAmsterdam, Kingdom Of The Netherlands, NL

Zij leveren diverse diensten, zoals IT-consultancy, systeemintegratie, applicatiebeheer, en outsourcing.Onze opdrachtgever werkt samen met klanten uit uiteenlopende sectoren, waaronder de overheid,... Laat meer zien

 • Gesponsord • Nieuw!

Innovatie Team Lead ICT/HTSM – Subsidie & Groei

aaff B.V.amsterdam, noord holland, Netherlands

Teamleider Innovatie in Amsterdam om ondernemers te ondersteunen bij slimme technologieën en duurzame oplossingen.Je geeft leiding aan een team van tien consultants en werkt actief mee aan innovati... Laat meer zien

 • Gesponsord

ICT-manager

Connected Clouds - Tech Recruitment & Executive Searchamsterdam, noord holland, Netherlands

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.Direct message the job poster from Connected Clouds - Tech Recruitment Executive Search /ppstrongVacancy: IT Manager – International I... Laat meer zien

 • Gesponsord

(Senior) Inkoper ICT, HR en Staf

GVBAmsterdam, Noord-Holland, NL

Goede inkoop helpt organisaties vooruit.Systemen, mensen en faciliteiten maken het verschil in hoe efficiënt, duurzaam en betrokken een organisatie kan werken.Als (senior) inkoper HR, ICT en Staf b... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Accountmanager It Outsourcing | Hybride Werken - Tot €7.000 Per Maand

ICT-dienstverlenerNieuwegein, Kingdom Of The Netherlands, NL

Ervaren accountmanager gezocht voor ICT-dienstverlener in Utrecht.Verantwoordelijk voor sales en relatiemanagement bij strategische accounts. Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Accountmanager Ict & Advisory Partnerships - Tot €6.200 Per Maand

ICT-diensten organisatieNieuwegein, Kingdom Of The Netherlands, NL

Ervaren accountmanager gezocht in Utrecht voor een ICT-organisatie.Je bouwt relaties op met strategische klanten en verkoopt consultancy diensten. Laat meer zien

 • Gesponsord

Servicemonteur Elektrotechniek — Utiliteit & Retail

VNOMAmsterdam, Nederland

Jij verhelpt storingen, voert controles uit aan installaties en bent het eerste aanspreekpunt voor de opdrachtgever.Met jouw eigen bus, volledig uitgerust met gereedschap, ga je van klant naar klan... Laat meer zien

 • Gesponsord

Junior Commercieel Detachering ICT

Trend PeopleHouten, NL

Ben jij iemand die kansen ziet nog vóórdat anderen ze opmerken en krijg je energie van het verbinden van mensen, techniek en business? Lees dan vooral verder!.Stel je een rol voor waarin jij elke d... Laat meer zien

 • Gesponsord

Maatschappelijk werkstudent en young professional programma techniek & ICT bij Society College Tech

Society College GroepAmsterdam, The Netherlands

Overweegt u te solliciteren op deze baan? Controleer alle details in deze functieomschrijving en klik vervolgens op 'Solliciteren'.Ben jij een HBO- of WO-student of net afgestudeerd in een technisc... Laat meer zien

 • Gesponsord

IT Service Manager a.i.

De Recruiterutrecht, Netherlands

Korte omschrijving (belangrijk voor SEO) /h3pVoor onze klant zijn we op zoek naar een pragmatische IT Service Manager a.Functie omschrijving IT Service Manager a.Voor onze klant (telecom) zijn we o... Laat meer zien