Helpdesk IT | Thuiswerken

Over de functie

Als eerstelijns medewerker kan je de meeste vragen direct op te lossen. Kom je er niet uit? Dan neem je contact op met je collega's van de tweede of derde lijn om tot een oplossing te komen. De vragen komen binnen via chat en e-mail, maar je staat ook klaar om klanten telefonisch te helpen. Je inwerkperiode duurt zo’n vijf weken, afhankelijk van je ervaring. Tijdens deze periode werk je minimaal 1 dag op kantoor in Lelystad, zodat je ook je collega's leert kennen.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is landelijke actief op het gebied van internetdiensten. Ze streven ernaar om de klanten de best mogelijke ervaring te bieden door middel van een snelle en efficiënte service. Binnen het bedrijf is er veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Teamwork en communicatie zijn van cruciaal belang binnen het supportteam.

Wat wij vragen

• Je hebt meer dan één keer gewerkt met  WordPress, meest voor de hand liggende vragen kan jij beantwoorden!
• Termen als POP3, DNS, hosting en IMAP zijn geen onbekende voor jou. Ben je bekend met PHP, dan maak je de opdrachtgever écht blij!
• Je bent doordeweeks 2 dagen beschikbaar tussen 0800 en 2000 uur
• Je bent minimaal 1 weekenddag 8 uur beschikbaar tussen 0800 en 2000 uur
• Nederlands schrijf en spreek je vloeiend
• Het is geen probleem voor jou om één keer per week op kantoor in Lelystad te werken

Wat wij bieden