IT Support Medewerker

Wij zoeken een technisch onderlegde IT Support Medewerker voor onze vestiging in Den Haag. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het bieden van hands-on IT-ondersteuning en het onderhouden van een robuuste IT-infrastructuur. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je complexe problemen oplost en een efficiënte IT-ondersteuning biedt.

Functieomschrijving

Als IT Support Medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beheren van technische systemen en het ondersteunen van eindgebruikers. Je analyseert en lost hard- en softwareproblemen op, voert netwerkbeheer uit, en optimaliseert werkprocessen. Je werkt nauw samen met andere IT-teams om escalaties te beheren en geavanceerde storingen op te lossen.

Verantwoordelijkheden :

• Troubleshooting en probleemoplossing : Diagnose stellen en oplossen van hardware- en softwaregerelateerde storingen op pc's, laptops, netwerken, printers en andere randapparatuur.
• Systeembeheer : Beheren van gebruikersaccounts en rechten in Active Directory, Office 365 en andere systemen, evenals het ondersteunen van de lifecycle van gebruikers en devices.
• Netwerkonderhoud : Installeren, configureren en onderhouden van netwerkinfrastructuur (LAN / WAN), inclusief switches, routers en firewalls.
• Incidentbeheer : Beheren van binnenkomende incidenten via het ticketsysteem, prioriteren op basis van urgentie en ervoor zorgen dat incidenten binnen de vastgestelde SLA's worden opgelost.
• Patchbeheer en beveiliging : Toepassen van beveiligingsupdates en patches op werkstations en servers om de IT-omgeving veilig en up-to-date te houden.
• Documentatie : Up-to-date houden van technische documentatie en kennisbanken voor interne en externe gebruikers.

Wat kun jij van ons verwachten?

Heb jij de technische kennis en ervaring om onze IT-infrastructuur te versterken? Solliciteer dan nu voor de functie IT Support Medewerker in Den Haag en zet de volgende stap in je carrière.

Ben jij de IT Support Medewerker die we zoeken?

J-18808-Ljbffr