Bedrijfsomschrijving

YellowRock is het leukste klantenservicebedrijf van Nederland die werkt voor diverse webwinkels als hun persoonlijke klantenservice-op-afstand. Met een leuk team beantwoorden ze kundig vragen van bellers, mailers en chatters. Bij YellowRock hebben ze passie voor het vak! We vertellen je graag meer over YellowRock bij ons op kantoor! Link naar de website : https : / / goyellowrock.com /

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker is geen dag hetzelfde! Je begint de dag met een gezamenlijke en gezellige dag start. Hierna ga je aan de slag. Je bent verantwoordelijk voor de gehele klantenservice voor diverse bedrijven en webwinkels. Per dag of per week ben je verantwoordelijk voor andere bedrijven, waardoor je lekker veel diversiteit hebt in je werk. Je gaat deze vragen beantwoorden via de mail, telefoon, chatter of via WhatsApp. Naast de klantenservice word je verantwoordelijk voor de volgende taken :

• Het checken van verzendgegevens
• Valideren van retouren
• Verzorgen van terugbetalingen
• Reageren op reviews en eventuele klachten

Jouw werkzaamheden en de gesprekken verwerk je allemaal in de database. Hierbij ben je continu snel aan het schakelen.

Functie-eisen

Bij voorkeur heb je al enige ervaring als klantenservice medewerker. Heb je nog geen ervaring en wil je het graag leren? Dat is ook zeker mogelijk! Verder :

YellowRock is gevestigd in Waardenburg, dit is in de omgeving van Zaltbommel, Geldermalsen, Tiel, Den Bosch. Omdat de locatie slecht te bereiken is met het openbaar vervoer, ben je in het bezit van eigen vervoer.

Arbeidsvoorwaarden

Naast een super toffe en afwisselende baan kan je het volgende verwachten :