Over de functie

De helpdesk is ingericht met een 1e, 2e en 3e lijn om binnenkomende vraagstukken en uitdagingen bij de juiste collega onder te brengen. Je staat er dus nooit alleen voor! Je kan na jouw inwerk periode ook thuis lekker aan de slag! De meeste vragen komen binnen per mail en chat en via deze weg kan je al een hele boel antwoorden. Lukt dat niet? Dan heb je altijd de mogelijkheid om met een klant telefonisch contact op te nemen.

Het inwerken kan wat tijd in beslag nemen, de opdrachtgever houdt rekening met vijf weken op hun kantoor in Lelystad. Dit houdt niet in dat je élke werkdag op kantoor zit naast iemand maar zeker in het begin is dat wel aan te raden. Hoe sneller je bent ingewerkt, hoe zelfstandiger je aan de slag kan!

Over het bedrijf

De opdrachtgever is een online platform dat verschillende webdiensten aanbiedt, denk hier bij aan; domeinregistratie, webhosting en e-maildiensten. De focus ligt op gebruiksvriendelijkheid, betrouwbaarheid en innovatie. Zo streven ze ernaar om klanten te voorzien van alles wat ze nodig hebben voor succes in een digitale omgeving. Het aanbod omvat bijvoorbeeld ook websitebouwers en e-commerce-oplossingen, ontworpen om de online aanwezigheid van klanten te verbeteren en te optimaliseren.

Wat wij vragen

• Je hebt meer dan één keer gewerkt met  WordPress, meest voor de hand liggende vragen kan jij beantwoorden!
• Termen als POP3, DNS, hosting en IMAP zijn geen onbekende voor jou. Ben je bekend met PHP, dan maak je de opdrachtgever écht blij!
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar tussen maandag en zondag
• Nederlands schrijf en spreek je vloeiend
• Het is geen probleem voor jou om één keer per week op kantoor in Lelystad te werken

Wat wij bieden