Deze vacature is niet beschikbaar in je land.

ICT Support Engineer

XindaoXD Connects,Rijswijk

30+ dagen geleden

Functieomschrijving

Wat ga je precies doen :

Als ICT Support Engineer kom je te werken binnen een internationale en informele organisatie met een dynamische sfeer. Geen dag is hetzelfde! Het ICT-team telt op dit moment 6 collega’s en bestaat uit 2 divisies, namelijk ‘Business Applications’ en ‘ICT Infrastructure & Operations’. Als ICT Support Engineer kom je te werken in het ‘ICT Infrastructure & Operations’ team. Dit team is verantwoordelijk voor ons datacenter, hoofdkantoor in Rijswijk, kantoren in Europa en collega’s onderweg. Het biedt aan ongeveer 200 gebruikers een verscheidenheid aan ICT-diensten. Deze gebruikers zitten verspreid over Europa. Het team is samen met onze partners volledig verantwoordelijk voor de complete IT-omgeving. Dit is een omgeving met onder andere Windows server (met VMware als virtuele server omgeving), SQL-server, Exchange server en de complete netwerk en storage-infrastructuur.

Als ICT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor alle ICT gerelateerde zaken. Je verleent ICT-support aan collega’s van XD Connects in Nederland, kantoren in de EU en collega’s onderweg.

Ditzijn je belangrijkste taken :

Eerstelijns- en tweedelijnssupport verlenen aan eindgebruikers, onsite en op afstand
Het vastleggen en afhandelen van support tickets (Freshdesk)
Assisteren met de technische ‘onboarding’ van nieuwe medewerkers, namelijk het regelen van IT-faciliteiten, zoals laptops, mobiele telefoons, etc. en het aanmaken van gebruikers- en emailaccounts. Hetzelfde geldt voor de ‘offboarding’ van medewerkers.
Werkplekbeheer
Installeren van software en upgrades middels Intune
Beheren van Active Directory
Meewerken aan uitdagen IT projecten
Documenteren van IT-processen en procedures
Om de 5 weken stand-by dienst gedurende een week

Waar zijn wij naar op zoek?

Je hebt je mbo-4 / hbo ICT-opleiding afgerond en bij voorkeur 1-2 jaar werkervaring. Dit mag ook stage-ervaring zijn. Verder zouden we het fijn vinden als je je herkent in het volgende :

Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, bent benaderbaar en klant- en servicegericht

Je bent proactief, een team-player en kan goed prioriteiten stellen

Je hebt kennis van Windows 11 & Microsoft 365 / Intune

Je bent bekend met iOS en Android mobiele telefoons

Je ervaring met Salesforce en / of AX 2012 is een pré

Je hebt een uitstekende kennis van de Nederlandse taal en een goede kennis van de Engelse taal

Je bent woonachtig in de metropool regio Den Haag / Rotterdam / Zoetermeer

Wat kunnen wij jou bieden :

We bieden jou een afwisselende functie binnen een internationale, informele en groeiende organisatie. Er is ruimte om mee te denken en er zijn met regelmaat vernieuwende ICT-projecten waar je je steentje aan mag bijdragen! Wat kun je verderverwachten?

Een prima salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 27 vakantiedagen op basis van 40 uur en een health bonus

Laptop en telefoon van de zaak

Opleidingsmogelijkheden omdat je nooit bent uitgeleerd

Korting op personeelsaankopen

Maandelijkse gratis lunch om te blijven ‘connecten’ met je collega’s

Wekelijks gratis vers fruit

De lekkerste (Nespresso) koffie

Goede pensioenregeling

Gloednieuw kantoor naast het station van Rijswijk

Gratis gebruik van de gym in ons nieuwe pand