Deze vacature is niet beschikbaar in je land.

Customer Service Specialist

TwenteNetherlands

13 dagen geleden

Salaris

€ 2.514,88 per maand

Functieomschrijving

TUI is op zoek naar een Customer Service Specialist. Bekijk deze vacature voor meer informatie.

Datum : 07 november 2024

Over deze baan

Als Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor het helpen van vakantiegangers bij onverwachte situaties. Geen dag is hetzelfde; je kunt te maken krijgen met situaties zoals een geboekte reis die niet volgens plan verloopt door bijvoorbeeld een vluchtwijziging of overboeking. Je bloed gaat sneller stromen om problemen zo goed en snel mogelijk op te lossen voor de vakantieganger.

Verantwoordelijkheden :

Informeren van de vakantieganger over wijzigingen.
Het eerste aanspreekpunt via het noodnummer zijn.
Zoeken naar een passend alternatief voor de vakantieganger.
Het aanspreekpunt zijn tijdens calamiteiten zoals natuurgeweld, aanslagen of politieke onrust.

Over jou

Je bent zelfverzekerd, empathisch, en hebt een groot inlevingsvermogen. Je luistert goed en bent altijd oplossingsgericht. Je kunt snel handelen in het belang van de vakantieganger en hebt de vrijheid om oplossingen te bieden, zoals het geven van een vergoeding of alternatief onderkomen.

Eisen :

Beheerst de Nederlandse en Engelse taal.

Beschikbaar voor 32 tot 40 uur en fulltime beschikbaar tijdens de onboarding training.

Beschikbaar van maandag tot zaterdag.

Over ons aanbod

Als Customer Service Specialist bij TUI leer je alle facetten van de reisbranche. Je krijgt veel doorgroeimogelijkheden en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden :

Een bruto startsalaris van € 2.514,88 op fulltime basis.

24 vakantiedagen en 8 ADV dagen op fulltime basis, met de mogelijkheid om extra dagen te kopen.

Diverse leuke uitjes en borrels met je collega's.

40% korting op TUI reizen, met een maximum van €1.000,- per jaar.

Leuke extra's zoals voordelig reizen en personeelsreizen.

Solliciteren of vacature opslaan?

Heb je interesse in deze functie? Klik op de sollicitatiebutton om direct via de site van TUI te solliciteren.

J-18808-Ljbffr