Service Support Engineer

Als Service Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan klanten en collega's in zowel binnen- als buitenland. Je maakt gebruik van remote support en monitoring tools om klanten te helpen bij het optimaal functioneren van hun koelinstallaties. Daarnaast ondersteun je service monteurs door hen te begeleiden en te voorzien van de benodigde onderdelen voor hun bezoeken. Je speelt ook een rol in het aanbieden van remote monitoring diensten aan klanten, vooral in het buitenland. De functie vereist dat je deelneemt aan een dienstrooster om 24 / 7 beschikbaarheid te garanderen.