Front Office Medewerker

Functieomschrijving

TKP Pensioen in Groningen, een onderdeel van ASR, is aan het uitbreiden en zoekt nieuwe collega's voor het frontoffice team. Beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en kun je ingewikkelde zaken helder uitleggen? Dan zijn we benieuwd naar jouw ervaring en motivatie.

Je kunt in juli starten en je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

wat bieden wij jou

• tussen de € 17,23 en € 18,75
• veel variatie in werkzaamheden
• 13e maand toeslag van 8,33%
• 32 uur tot 40 uur per week
• ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien
• veel activiteiten met collega's

wie ben jij

Als frontoffice medewerker ga je aan de slag bij TKP Pensioen in Groningen, een van de grootste pensioenuitvoerders in Nederland. Veel mensen hebben vragen over hun pensioen, en jij bent hun eerste aanspreekpunt.

Vragen zoals "Hoe beïnvloedt een echtscheiding mijn pensioen?", "Wat verandert er aan mijn pensioen als ik ga samenwonen?" of "Wat moet ik als werkgever regelen bij een nieuwe medewerker?" komen dagelijks voorbij.

Je behandelt deze vragen via e-mail, post, telefoon of chat. Het is belangrijk dat je goed kunt communiceren en complexe onderwerpen helder kunt uitleggen. Bovendien zie je ingewikkelde berekeningen als een uitdaging en ben je altijd bereid om anderen te helpen.

wat ga je doen

Elke werkdag bij ons is uniek en afwisselend. De ene dag begin je met telefoongesprekken en beantwoord je daarna schriftelijke vragen. We stemmen onze ondersteuning af op het communicatiekanaal dat de klant op dat moment verkiest. Dit zorgt voor een levendige werkomgeving.

Bij ons krijgt elke klant direct een antwoord zonder doorverwijzingen, omdat service bij ons hoog in het vaandel staat. Dit vereist verantwoordelijkheidsgevoel, iets waar jij geen moeite mee hebt. Je hebt bovendien de vrijheid om je functie naar eigen inzicht vorm te geven, zonder vaste antwoorden of scripts. Samen met je collega's zorg je ervoor dat elke klant een persoonlijk en passend antwoord krijgt.

waar ga je werken

Bij TKP Pensioen word je niet in het diepe gegooid, je start namelijk met een training van 2 tot 6 weken. Tijdens de training kom je alles te weten over de organisatie, de systemen en de werkzaamheden. Na de training nemen je collega's jou verder mee in de werkzaamheden.

sollicitatie

Enthousiast geworden bij het lezen van deze vacature? Solliciteer dan nu! Voor vragen kun je uiteraard altijd even bellen en / of appen.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!