IT Engineer

Je bent verantwoordelijk voor het dagelijkse IT-support aan klanten en aan collega’s. Je werkt hierbij nauw samen met je collega’s in ons sales-, fulfilment- en operationsteam. Je zorgt dat alle externe en interne klanten goed overweg kunnen met ons systemen. Je beheert de applicaties, zorgt voor de continuïteit en levert verbetervoorstellen op basis van de feedback van onze klanten. Samen met ons development team realiseer je deze verbeteringen en implementeert ze.

Functieomschrijving

Het beheer van onze hardware omgeving en netwerken is uitbesteed. Maar als allround IT Specialist draai je je hand niet om voor alle voorkomende IT gerelateerde zaken. Wat je zelf kan oplossen doe je zelf, samen met je collega op IT Support. Wat je niet zelf kan oplossen of inrichten voor klanten los je op door samen te werken.

Wij vragen

• Klanten ondersteunen met de inrichting en testen van integraties en koppelingen met hun systemen (o.a. webshop, ERP);
• Klanten ondersteunen bij issues;
• Applicatiebeheer (o.a. klantportal, Warehouse Management Systeem en integraties met externe systemen);
• Kennis opbouwen van de door onze klanten gebruikte systemen;
• Contactpersoon voor leveranciers en andere partners;
• Inrichten, verbeteren en optimaliseren van onze IT-processen;
• Project- en actiemanagement organiseren m.b.t. verbeterprojecten;
• Maken van analyses en rapportages.
• Klant is koning’ staat bovenaan in je woordenboek;
• MBO+ of HBO-niveau en nog steeds in ontwikkeling;
• 2-3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;

Wij bieden

Je komt te werken in een dynamische en stimulerende omgeving waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. Bij Fidelity geloven we dat tevreden medewerkers de sleutel zijn tot ons succes. Daarom investeren we in jouw ontwikkeling en bieden we volop doorgroeimogelijkheden.

Positie in de organisatie :

Informele organisatie en flexibele werktijden

Over Fidelity Fulfilment

Wij zijn Fidelity Fulfilment NL, een team van 35 enthousiaste en bevlogen medewerkers. Dagelijks zetten wij ons in om meerwaarde voor onze klanten te bewijzen en hen te helpen groeien, van de bekendste merken tot de nieuwste trendsetters. Onze toewijding aan klanttevredenheid, innovatie en samenwerking maakt ons uniek. Samen maken we het verschil, elke dag opnieuw.

Jouw nieuwe baan via JouwICTvacature

Fidelity Fulfilment werkt samen met JouwICTvacature aan een sterke toekomst voor professionals. Bij JouwICTvacature begrijpen ze de waarde van een werkomgeving waar je gezien wordt, waar je uitdaging vindt, waar ruimte is voor ontwikkeling en waar groeimogelijkheden samen met een goede werksfeer centraal staan. Door te solliciteren via JouwICTvacature krijg je direct toegang tot hun uitgebreide netwerk van werkgevers. Je sollicitatie komt rechtstreeks bij ons terecht — JouwICTvacature biedt vervolgens ondersteuning bij de introductie, verstrekt waardevolle achtergrondinformatie, helpt je te navigeren in je carrière, bereidt je voor op gesprekken en staat je bij tijdens de onderhandelingen om jouw volgende carrièrestap te realiseren. Dit alles wordt je geheel kosteloos en vrijblijvend aangeboden.

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel?

Fidelity Fulfilment ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je direct kan reageren op de vacature van IT Engineer.