Customer Solution Specialist - Benelux

Dit is een hybride rol, we verwachten je minimaal 2 keer per week op ons super coole kantoor hartje Eindhoven.

Dit is wat je op feestjes vertelt

Bij Sendcloud hebben we een alles-in-een verzendoplossing ontwikkelt, waar we het verzendproces automatiseren voor e-commerce. Met meer dan , klanten in Europa, en nog veel meer in de toekomst, wil Sendcloud het nr.1 verzendplatform wereldwijd worden. We hebben een omgeving waar groei en ontwikkeling erg belangrijk is, en we worden beloond voor onze prestaties. Samen met Sendcloud, ben ik op de missie om een next-level verzendoplossing te leveren voor bedrijven.

Wat je gaat doen in deze rol

Je neemt onze klanten niet bij de hand maar transformeert ze met jouw kennis tot eindbazen!

Onze perfecte match

Customer Support is volledig jouw ding : je bent een goede luisteraar en je helpt, adviseert en bedenkt graag oplossingen

Jouw communicatieskills zijn next level!

Zowel in het Nederlands als in het Engels, zowel geschreven als gesproken (Franse taal is een dikke plus)

Multitasken is vanzelfsprekend voor je en je hebt een pro-actieve en commerciële mindset

Eerdere ervaring in Customer Support is een groot pluspunt

Kennis van e-commerce en / of SaaS (Software as a Service) is mega tof om te hebben

Je wilt samen groeien met Sendcloud en begrijpt dat daarvoor een

Full-time beschikbaarheid ( uur / week). Je werkdag begint om 8 : uur en eindigt rond : uur (maandag - vrijdag)

Je deelt onze cultuur waarden :

No bullshit : Wij houden niet van grote ego's, maar van eerlijkheid, transparantie en openheid. Deel je gemaakte fouten met ons en leer er vooral van!

Grow & Win : Blijf leren en verbeteren; van elkaar, van fouten en door actief te zoeken naar manieren om je skills nog verder te ontwikkelen.

Have fun : Je bent niet bang om echt jezelf te zijn en je bent graag samen met je geweldige collega's!

Benefits

Je werkt in een levendig, snel groeiend en internationaal bedrijf, gecertificeerd als!

Een salaris tussen 2. en 2. (en kansen om door te groeien)

Vakantiedagen : per jaar op fulltime basis + een extra vrije dag op / rond je verjaardag

Na 3 jaar krijg je een sabbatical van 4 weken van ons

Blijf jezelf ontwikkelen met een studiebudget van 0,- per jaar!

Een WFH (work from home) budget van ,-, dus je kunt een fijne thuiswerkplek installeren

Blijf fit in onze Sendcloud Gym ️

Pensioenregeling

Korting op je zorgverzekering

Reiskosten vergoed

Toegang tot vele kortingen op verschillende webshops, shop til you drop!