Front Office Supervisor

Company Description

Kom werken bij Accor, waar het leven bruist van passie!

Als pionier in de kunst van verantwoorde gastvrijheid verzamelt de Accor Groep meer dan 45 merken, 5.600 hotels, 10.000 restaurants en lifestylebestemmingen in 110 landen. Hoewel elk merk zijn eigen persoonlijkheid heeft, waarin je jezelf echt kunt vinden, delen ze allemaal een gemeenschappelijke ambitie : blijven innoveren en de status-quo uitdagen.

Als je bij ons komt werken, wordt u een Heartist, omdat gastvrijheid in de eerste plaats een werk van het hart is.

Je komt terecht in een zorgzame omgeving en een team waar je alles kunt zijn wie je bent. Je bevindt je op een plek waar je ondersteund wordt, een plek waar je kunt groeien, jezelf kunt ontplooien, andere beroepen kunt ontdekken en carrièremogelijkheden kunt nastreven, in jouw hotel of in een andere horecaomgeving, in jouw land of waar dan ook ter wereld!

Je profiteert van exclusieve voordelen, specifiek voor de sector en daarbuiten, en van sterke erkenning voor je dagelijkse inzet.

Alles wat je bij ons gaat doen, ongeacht uw beroep, zal een diep gevoel van betekenis bieden, om blijvende, gedenkwaardige en impactvolle ervaringen te creëren voor uw klanten, voor uw collega’s en voor de planeet.

Hospitality is a work of the heart,

Join us and become a Heartist.

Job Description

Als Front Office Supervisor ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie binnen de Front Office. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en helpt hen met verzoeken en kan klachten op een professionele en creatieve manier oplossen. Tijdens je diensten creëer je een positieve sfeer met het Front Office team.

Daarnaast ben je een gestructureerde en goed georganiseerde leider, waardoor je diensten soepel verlopen voor zowel jou als het team. Naast de operationele kant van de receptie ondersteun je ook bij administratieve taken. Denk hierbij aan het controleren en schrijven van e-mails, het maken van roosters, het voeren van sollicitatiegesprekken met HR of de Operations Manager en het houden van functioneringsgesprekken en trainingen.

Natuurlijk helpen we je hierbij op weg!

Qualifications

Wie zoeken wij?

• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als supervisor;
• Je hebt kennis van de volledige Front Office afdeling;
• Je bent zichtbaar in de operatie, geeft erkenning en bevordert positieve gastrelaties;
• Je leidt en stimuleert de realisatie van diverse doelen van de Front Office;
• Kennis van het PMS-systeem, OPERA / OPERA Cloud of soortgelijke systemen is een pre;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je bent vloeiend in het Nederlands en / of Engels (+ elke andere taal wordt gewaardeerd!).

Additional Information

Wat bieden wij jou?

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

J-18808-Ljbffr