Business Analyst

Korte omschrijving (belangrijk voor SEO)

Met jouw ondernemende mindset begeleid je (digitaliserings)projecten van A tot Z.

Wat ga je doen?

Als Business analyst ga je aan de slag met de digitale transformatie van Quooker. Je analyseert en brengt in kaart hoe bedrijfsprocessen efficiënter en slimmer kunnen worden ingericht. Daarnaast heb je de leiding bij het implementeren van verbetervoorstellen in bestaande of nieuwe IT systemen. De projecten hebben een divers en internationaal karakter, maar allen gericht op onze serviceprocessen en -systemen.

Je bent als Business analyst het eerste aanspreekpunt voor verbeteringen binnen de service afdelingen. Zo vertaal je functionele behoeftes of vragen van onze (internationale) serviceorganisatie naar mogelijk technische oplossingen. Denk hierbij aan nieuwe software, aangepaste werkwijzes of bijvoorbeeld dashboards voor inzichten. Vanuit jouw rol verzamel jij deze behoeftes op een backlog en bepaal jij de prioriteit vanuit een internationale blik. Sommige veranderingen zijn relatief klein en sommige vereisen een volledig project.

Het leiden van projecten is een belangrijk deel van jouw werkzaamheden. Als business analyst ben je van A tot Z verantwoordelijk voor jouw projecten en gaat samen met de (externe) stakeholders op zoek naar extra tools & inzichten om bedrijfsvoering op de serviceafdeling efficiënter te maken. Hiervoor kan je dashboards bouwen of uitbreiden, of je schakelt de expertise in van de Data / BI specialist.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt een afgeronde HBO of WO-opleiding in de richting van Business Information Management, Digital Business, Business Analytics & Management;
• Je hebt ervaring met serviceprocessen binnen een B2B en / of B2C omgeving;
• Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je hebt een hands-on mentaliteit;
• Je werkt zelfstandig, trekt verantwoordelijkheid naar je toe en durft beslissingen te nemen;
• Je hebt sterke analytische en communicatieve vaardigheden;
• Ervaring in een omgeving met internationale verschillen qua regelgeving, behoeftes en aandachtspunten is een pré.

Waar kom je terecht?

Het BIIM-team bestaat uit een manager Business Intelligence & Information Management, meerdere Business Analisten, een Proces analyst en een BI / Data specialist. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor de digitale transformatie van Quooker en een gedegen inrichting van het data landschap & -processen. Het team werkt nauw samen met de IT-afdeling, interne stakeholders en externe partners.

De focus van het team zal liggen op het gebied van verbetering van de informatievoorziening binnen de Quooker processen, zodat we waardevolle inzichten kunnen creëren met als doel betere besluitvorming op basis van betrouwbare gegevens, verbeterde operationele efficiëntie / lagere kosten, verhoogde klanttevredenheid door gepersonaliseerde ervaringen, en risicobeheer.

Wat kun jij van Quooker verwachten?

J-18808-Ljbffr