Customer Service Representative

Onze klant, een speler in de techniek, is op zoek naar een Customer Service Representative (m / v / x).

Verantwoordelijkheden

• Het voorbereiden van en zorgdragen voor actuele / relevante gegevens op verzoek van CSR
• Alle andere activiteiten op het gebied van administratie en klantondersteuning, waar nodig
• Ondersteunen van beurzen en andere marketing evenementen in samenwerking met de afdeling Marketing
• Het opstellen en verzenden van facturen naar de klant
• Zorgdragen voor de maandelijkse update van de notitieborden
• Ondersteunen voor een goede project-rapportage van de lopende projecten
• Support proper project reporting from live projects
• Aankoop bestellingen van leveranciers : het voorbereiden en opvolgen van inkooporders, het onderzoeken en oplossen van problemen met betrekking tot ontbrekende orders, en het bestellen van en overzicht houden in kantoorbenodigdheden op de afdeling
• Klantvorderingen : het opvolgen van betalingen voor klanten en het verzenden van herinneringen, waar nodig
• Nauwe samenwerking met de afdeling Operations om ervoor te zorgen dat aan de eisen van de klant kan worden voldaan
• Het regelen van autoverhuur, vluchten, visa, access cards etc. voor afdelingsleden / technici en het controleren van de daarbij horende facturen.
• Deelname aan verbeteringen van activiteiten omo de vlotte doorstroming van systemen en informatie te waarborgen en om afval te elimineren in alle processen.
• Ondersteunen van registratie- en declaratieactiviteiten op het gebied van personeelszaken
• Houdt zich aan alle bedrijfs beleidnotities en procedures gerelateerd aan veiligheid, kwaliteit en IT. Zorgt ervoor dat alle ondergeschikten zich bewust zijn van deze regelingen en zich daar naar gedragen
• Deelnemen aan en zordragen voor procesverbeteringsactiviteiten
• Participates and provides in process improvement activities
• Het opvolgen van de door de manager gegeven redelijke instructies

Wat breng je mee?

Aanbod