Customer Support Medewerker

Als Customer Support Medewerker sta jij klaar om de gebruikers van het software systeem te helpen met al hun vragen en uitdagingen. Je verdient een salaris tussen €2.500 en €3.600 bruto per maand (o.b.v. 40 uur). Je werkt in een hecht en gezellig team en krijgt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen!

Wij bieden

• Een salaris tussen €2.500 en €3.600 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• 23 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Pensioenregeling via PGB;
• Reiskostenvergoeding (0,23 per kilometer);
• Laptop van de zaak;
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
• Bonusregeling als waardering voor jouw inzet, afhankelijk van jouw resultaten;
• Informele werksfeer met leuke collega’s en vrijdagmiddagborrels.

Functieomschrijving

Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en incidenten, samen met 2 andere collega’s in jouw team. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en het Service Portaal en zorgt ervoor dat klanten optimaal gebruik kunnen maken van de software. Je schrikt niet terug van complexe vraagstukken en bewaakt meldingen zorgvuldig. Je werkt nauw samen met het Customer Support- en Consultancyteam en schakelt regelmatig met de programmeurs.

Je werkplek

Onze opdrachtgever is een specialist in softwareontwikkeling voor de medische hulpmiddelenbranche en heeft een klantenbestand van 225 bedrijven. De organisatie heeft een informele werksfeer met korte lijnen en biedt volop ruimte voor groei en ontwikkeling.

Functie-eisen

van nes + plaisier

Wanneer je solliciteert via van nes + plaisier heb jij voorsprong op de concurrentie. Naast jouw CV stellen wij een profiel van je op en vertellen wij onze klant waarom jij dé kandidaat bent voor deze functie. Daarnaast zoeken wij graag actief met je mee in de omgeving naar de baan die bij jou past!