Ervaren servicedesk engineer gezocht!

CareerValue BV

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie binnen een dynamische en groeiende organisatie? Dan is de rol van Servicedesk Engineer in omgeving Son en Breugel wellicht iets voor jou! Hier kom je te werken in een collegiaal en gemotiveerd team waar klanttevredenheid hoog in het vaandel staat.

ID : 11643-69717

De Organisatie :

Onze klant is dé expert op het gebied van IT-infrastructuur en biedt al jarenlang verschillende oplossingen aan op het gebied van (online) werkplekken, security, netwerken, managed hosting en cloud.

De Functie :

Jij zal de held worden die klanten uit de brand helpt! Jouw taak is om snel de behoeften van de klant te begrijpen, hun problemen te onderzoeken en deze zo efficiënt mogelijk op te lossen. Als het nodig is, verwijs je de zaak door naar een leverancier of collega en werk je samen met de network / cloud engineer om de oorzaak van het probleem te achterhalen.

Je zult te maken krijgen met verschillende uitdagende vraagstukken, zoals netwerk- of cloudgerelateerde problemen. Van storingen aan routers, verbindingen of firewalls tot vragen over Microsoft 365, e-mailsystemen of Windows Server, jij bent de specialist die klanten uit de brand helpt. Binnen onze servicedesk hebben we twee specialisaties, namelijk cloud en infrastructuur (netwerken). Als Servicedesk Engineer kun jij je specialiseren in een van deze gebieden en werk je aan de incidenten die hierop betrekking hebben.

Gevraagd Profiel :

Om voor deze functie in aanmerking te komen heb je onder andere :

• Enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie;
• Kennis van en ervaring met onder andere : Azure, SharePoint, Citrix, Exchange, EMS, Workspace 365 en Office 365;
• Je kunt klanten goed inlichten op diverse niveaus;
• Je bent analytisch sterk en communicatief vaardig.

Arbeidsvoorwaarden :

De arbeidsvoorwaarden zijn goed geregeld, zo krijg je onder andere :

Ben jij enthousiast geworden bij het lezen van deze vacature? Stuur dan je cv naar mij via email : [email protected] of neem contact op via 06-38 62 73 46.

Is dit niet wat je zoekt? Maar ben je wel op zoek naar een nieuwe uitdaging? Neem dan gerust contact met mij op!

Dienstverband : Vast

Salaris :

Afhankelijk van ervaring

Specialisatie :

Support helpdesk 2de lijns

J-18808-Ljbffr