Service Coördinator After sales

Is klantcontact voor jou je eerste natuur en vind je service en kwaliteit super belangrijk, dan is de functie van Service Coördinator After Sales bij Kaak Dough Technology mogelijk echt iets voor jou.

Kaak Dough Technology B.V. is een familiegeoriënteerde organisatie gevestigd te Nieuwkuijk in Noord-Brabant en een succesvolle wereldspeler op het gebied van kwalitatief hoogwaardige en betrouwbare deegverwerkende machines voor industriële en middelgrote broodbakkerijen. Vanuit onze standplaats in Nieuwkuijk vindt een totaalpakket plaats van verkoop tot aan de ontwikkeling en productie van standaard of klant specifieke machines en productielijnen. Als onderdeel van de Kaakgroep wordt in veel gevallen samengewerkt met andere internationale Kaakgroep leden om zo complete bakkerijen te voorzien van wereldklasse apparatuur.

In de uitdagende functie van Service Coördinator After Sales ben je een direct aanspreekpunt voor klanten met Kaak machines. Je zorgt ervoor dat bij afname van nieuwe machines een lijst met spare parts wordt opgesteld met bijbehorende prijzen. Je maakt offertes voor spare parts voor bestaande klanten en helpt klanten bij storingen. Omdat we wereldwijd actief zijn krijg je een landengebied toegewezen waar je het eerste aanspreekpunt wordt op het gebied van storingen en spare parts.

Doel van de functie

Tot je verantwoordelijkheid behoort o.a. n.a.v. een verzoek van een van de klanten van Kaak Dough Technology of het klantbezoek van een van onze monteurs :

• Inventariseren van de wensen van de klant;
• Verzamelen van de gegevens die intern voorhanden zijn om te bepalen welke onderdelen aangeboden dienen te worden;
• Bepalen van de prijs en levertijd;
• Uitbrengen van complete offertes inclusief de leverings- en betalingsvoorwaarden en het opvolgen daarvan;
• Verzorgen van de nodige correspondentie met de opdrachtgever / agent;
• Uitwerken van de orderbevestiging aan de klant en de interne orders en tekeningen t.b.v. de productie;
• Administratief / financieel afhandelen van voorkomende correspondentie / wijzigingen;
• Aannemen van storingsmeldingen, registratie ervan in een ERP systeem en opvolging bewaken;
• Maken van montagecalculaties van kleine en middelgrote projecten;
• Verwerken van bezoekrapporten, garantie- en nalooporders en eventueel acties uitzetten en opvolgen;
• Aanmaken van garantie-, naloop- en verkooporders in het ERP systeem, alsmede het opvolgen van de voortgang van deze orders.

Wat mag je van ons verwachten?

We zijn op zoek naar iemand voor de lange termijn. Er heerst een goede werksfeer op de afdeling waarbij we informeel met elkaar omgaan. Wij investeren in ontwikkeling van onze medewerkers. Jouw mening is belangrijk voor ons!

Ben je enthousiast?

Solliciteer dan direct! Wil je eerst meer weten over de functie? Neem dan gerust contact op met Guillaume Leenderts, Corporate Recruiter via [email protected].

J-18808-Ljbffr