Samen met je team ben je verantwoordelijk voor een goede bereikbaarheid tussen 07.00 en 18.00 uur .
Tijdens je werkdag :
- Houd je telefonisch en per e-mail contact met klanten
- Geef je proactief updates over zendingen
- Stem je af met de planningsafdeling om leveringen te stroomlijnen
- Bewaak je de balans tussen klanttevredenheid en interne processen
- Denk je actief mee over het verbeteren van de service
Met jouw gestructureerde aanpak en klantgerichte instelling bouw je aan langdurige relaties en zie je waar kansen liggen. Jij maakt het verschil.
Functie-eisen
Je bent communicatief vaardig , stressbestendig en denkt in oplossingenJe werkt gestructureerd en stelt gemakkelijk prioriteitenErvaring in een vergelijkbare rol is fijn, maar zeker geen vereisteJe spreekt en schrijft vloeiend NederlandsArbeidsvoorwaarden
Een dynamische werkomgeving met een betrokken en enthousiast teamRuimte voor eigen inbreng en verbeterideeënDoorgroeimogelijkheden binnen een gezond, ambitieus en groeiend bedrijf