Deze vacature is niet beschikbaar in je land.

Teamlead IT-basisdiensten en ServiceDesk

MaandagWassenaar, Zuid-Holland, Netherlands

19 dagen geleden

Functieomschrijving

Teamlead IT-basisdiensten en ServiceDesk

Je komt te werken bij de eenheid Informatie en Datamanagement (I&D) in een kleine bijzondere gemeente. Een uniek stukje Nederland, waar zo'n 27.000 mensen wonen. Wassenaar ligt midden in het groen aan de Zuid-Hollandse kust, direct naast de bestuurlijke hoofdstad Den Haag. De organisatie telt ruim 250 medewerkers en heeft een platte organisatiestructuur. De sfeer wordt gekenmerkt als open en collegiaal, met veel ruimte voor nieuwe ideeën en eigen inbreng. De kernwaarden respectvol, verantwoordelijk, omgevingsgericht en samen zijn leidend in onze werkcultuur. De eenheid ondersteunt de gemeentelijke collega's in hun werk en bij het optimaal en veilig benutten van onze ICT-infrastructuur. Van gegevensbeveiliging tot digitale dienstverlening, we hebben het allemaal. Werk samen met ons om de toekomst van informatie en dienstverlening vorm te geven. Sluit je aan en maak het verschil voor onze inwoners, bedrijven en instellingen!

I&D is in een gastheerschapsconstructie ondergebracht bij de gemeente Wassenaar. Door middel van een dienstverleningsovereenkomst (DvO) neemt de gemeente Voorschoten deze diensten ook af.

Minimale vereisten

Minimaal een afgeronde mbo 3 opleiding;
Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende of coördinator binnen een servicedesk omgeving;
Minimaal een afgeronde mbo 4 opleiding in de richting van ICT;
Beschikt over een ITIL-certificering;
Aantoonbare werkervaring met het opstellen van ITIL-processen en servicelevel management;
Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als leidinggevende of coördinator binnen een servicedesk omgeving;
Aantoonbare werkervaring met het coachen van medewerkers en het begeleiden in hun groei;
Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen een ICT rol binnen een gemeentelijke instelling.

Vaardigheden

Je beschikt over goede leidinggevende competenties : je bent empathisch, verbindt mensen en inhoud, en werkt samen met je team aan ontwikkeling en verbetering.

Je neemt medewerkers en omgeving mee in een veranderende werkomgeving en adviseert over veranderingen door grote opgaven. Naast leidinggevende competenties ben je omgevingsbewust en dienstverlenend, toont verantwoordelijkheid, hebt visie en ziet kansen.

Je denkt in oplossingen en zet deze effectief om in resultaten met je team.

Je gaat proactief, analytisch en oplossingsgericht te werk, waarbij je let op details.

Jij bent iemand die feedback kan en durft te geven aan medewerkers en leveranciers.

Over het bedrijf

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Teamlead IT-basisdiensten en ServiceDesk die past bij Maandag. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.

J-18808-Ljbffr