Deze vacature is niet beschikbaar in je land.

Medewerker customer support

CarriereOss

7 dagen geleden

Salaris

€ 2.500,00 per maand

Functieomschrijving

Ben jij iemand die graag mensen helpt en altijd een stap extra zet voor tevreden klanten? Werk je graag in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan zijn wij op zoek naar jou! Goed werk!

Over de functie

Voor een bedrijf dat medische hulpmiddelen levert aan particulieren zoeken wij een medewerker klantenservice voor 32 a 40 uur per week. Dit leuke bedrijf waar men oog heeft voor hun medewerkers en wat een gezellige werksfeer kent, is gevestigd in Oss.

Hoe maak jij het verschil?

De klanten van dit fijne bedrijf zijn in het dagelijks leven vaak afhankelijk van de materialen en expertise die zij leveren. Meestal hebben deze mensen al wat meegemaakt op medisch gebied. Als Customer Support medewerker luister je met oprechte betrokkenheid naar iedere (zorg)vraag die bij je binnenkomt. Dagelijks verwerk je tientallen (vooral telefonische) bestellingen en vragen op een zorgvuldige en correcte manier.

Wat ga je doen?

je draagt je steentje bij aan het efficiënt afhandelen van de dagelijkse stroom binnenkomende telefoontjes, mailtjes en recepten
je behandelt aanmeldingen van nieuwe klanten en verwerkt de bestellingen van hulpmiddelen
je onderhoudt en beheert digitale cliëntendossiers, waarin alle noodzakelijke klantgegevens worden geregistreerd

Over het bedrijf

Zij zijn gespecialiseerd in het leveren van medische hulpmiddelen, onder meer op het gebied van stoma- en continentiezorg. Hierbij wordt nauw samengewerkt met zorgprofessionals in ziekenhuizen, revalidatiecentra en andere zorginstellingen. Zij schrijven de soorten materialen voor die hun patiënten gaan gebruiken in de thuissituatie. Hun veelzijdige Customer Support team helpt deze mensen - hunklanten - bij het (na)bestellen van de hulpmiddelen die het best passen bij hun zorgbehoefte. Zij investeren in duurzame relaties. Zo bouwen zij vaak een betekenisvolle band op met hun klanten én met collega’s. Ter illustratie : bijna de helft van het huidige team werkt al tussen de 7 en 13 jaar bij hen. Dit zegt iets over de onderlinge sfeer!

heb je mbo 4 (de studierichting doet er niet toe)

ben je voor minimaal 32 uur per week beschikbaar

wil je deel uitmaken van een effectief team dat samen werkt voor een steeds betere klantbeleving

Wat hebben zij jou te bieden :

een startsalaris vanaf €2.500 : afhankelijk van meegebrachte ervaring, talenten en vaardigheden

een premievrije pensioenregeling : zij nemen als werkgever 100% van de premiebijdrage voor hun rekening

een eindejaarsuitkering (13e maand - uit te keren in december)

vakantiegeld (8% - uit te keren in mei)

28,5 vakantiedagen op fulltime basis

Wat nog meer :

een goed inwerktraject : je wordt gekoppeld aan een ervaren collega

uitzicht op een vaste baan : zij doen niet aan tijdelijk werk in deze functie

een intern opleidingsprogramma : elk kwartaal neem je deel aan een leerzame klinische les

een warme cultuur binnen een familiebedrijf : de mens staat centraal en iedereen telt mee