Customer service medewerker
Full time | Venlo | Contactpersoon : Roger
Ben jij klantgericht en heb je ervaring in customer service? Zoek je een uitdagende functie waarbij je zowel zelfstandig als in teamverband kunt werken? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen
- Het onderhouden van sterke relaties met onze opdrachtgevers door uitstekende ondersteuning en service via telefoon en e-mail
- Het beheren van klantaccounts, waaronder het verwerken van bestellingen, het oplossen van problemen en het afhandelen van retouren en klachten
- Het uitvoeren van administratieve taken, zoals het boeken van bestellingen en het organiseren van transport voor klanten
- Proactief meedenken met klanten en interne processen om hun webshops te laten groeien en bij te dragen aan de groei van EF&S
Wat breng je mee
Ervaring in een vergelijkbare functie waarbij de klant centraal staat, bij voorkeur binnen de logistieke sectorUitstekende communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instellingEen flexibele instelling en de bereidheid om tijdens drukke periodes samen met je collega’s een extra stap te zettenBasiskennis in systemen en processen binnen de logistiekWat bieden wij jou
Een dynamische werkplek binnen een groeiend bedrijfMarktconform salarisEen kans om je verder te ontwikkelen in je vakgebied