Deze vacature is niet beschikbaar in je land.

Senior Service Delivery Manager

StedinRotterdam, Zuid-Holland, Netherlands

9 dagen geleden

Salaris

€ 6.648,00 per maand

Functieomschrijving

Werk waar je trots op kan zijn

Dit ga je doen

Als Service Delivery Manager zorg jij ervoor dat alle medewerkers van Stedin snel, flexibel, veilig en duurzaam toegang hebben tot de applicaties en gegevens van Stedin en daarnaast mobiel bereikbaar zijn.

Het team waar je in komt te werken, voert regie over meer dan 10.000 werkplekmiddelen en de bijbehorende dienstverlening binnen Stedin. Team DRIVE is de drijvende kracht achter de continuïteit en ontwikkeling van de werkplekomgeving en werkt daarin samen met verschillende in- en externe partijen.

Met jou zorgen we er samen voor dat de leveranciers de diensten leveren zoals we die in het contract hebben afgesproken met elkaar, zodat de 5.000+ Stedin collega's de juiste persoonlijke IT-middelen en diensten kunnen gebruiken. Dit doe je door de regie te voeren, zodat er de juiste ondersteuning is voor al onze laptops, toughbooks, tablets of smartphones.

Belangrijke verantwoordelijkheden :

Opdrachtverstrekking voor vernieuwing van werkplekmiddelen en diensten om de continuïteit te borgen.
Je vormt het aanspreekpunt voor de IT-dienstverlening in de Stedin panden en stuurt bij waar nodig, ook op basis van eigen waarneming op werkplekken, Servicepunten, printerruimtes, recepties of vergaderkamers.
Voor je werkzaamheden schakel je regelmatig met diverse afdelingen binnen Stedin en externe leveranciers.

Jouw sterke punten

Om goed in de rol van Service Delivery Manager te kunnen werken breng je een Agile mindset mee (bij voorkeur volgens het SAFe Framework) en snap je wat het werken met een Servicemanagementsysteem zoals bijvoorbeeld ServiceNow of TOPdesk inhoudt. Denken vanuit de klant (al jouw toekomstige Stedin Collega’s) is jouw 2e natuur, zodat zij uiteindelijk goed hun werk kunnen doen met de door ons geleverde IT-diensten.

Wat jou verder onze nieuwe Service Delivery Manager maakt?

Je hebt minimaal hbo werk & denk niveau.

Je hebt ervaring met het werken volgens ITIL (bijv. Regievoering Incidentproces).

Je bent kritisch en durft verbeterpunten aan te kaarten.

Je bent op de hoogte van de laatste trends en ontwikkelingen in de markt over digitale werkplekken en hybride werken.

Je bent bereid om te reizen naar de verschillende locaties van Stedin (Utrecht, Heinenoord, Delft, Rotterdam, Goes).

Goed om te weten :

Bij Stedin hebben we genoeg te doen. Daarom is deze rol voor minimaal 32 uur beschikbaar. Nog meer uit je rol halen? 40 uur werken kan natuurlijk ook.

Mooie arbeidsvoorwaarden

Dat je van ons je eigen telefoon (of een Bring Your Own Device vergoeding) en laptop krijgt, vinden we nogal vanzelfsprekend. Wat mag je nog meer van Stedin als werkgever verwachten?

Alle financiële arbeidsvoorwaarden op een rij, weet je meteen waar je aan toe bent :

Goede arbeidsvoorwaarden horen erbij. Zo krijg je een (maximaal) salaris van € 6.648, - gebaseerd op 40 uur per week en kennis en ervaring, 24,5 vakantiedagen en bouw je prima pensioen op bij het ABP.

Boven op je salaris ontvang je een persoonlijk budget van 24% (inclusief 8% vakantiegeld).

Nu reageren

Laten zien wat je in huis hebt. Zin in deze baan waar je vooroploopt in de energietransitie? Genoeg te doen bij Stedin! Doe je mee? Dat doe je met de knop 'solliciteren', je CV en motivatiebrief. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!

Een (pre)employment screening en een online assessment maken deel uit van deze procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

J-18808-Ljbffr