Customer Service Representative

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantrelaties en het afhandelen van vragen over producten, logistiek en commerciële afspraken. Je verwerkt orders van begin tot eind in SAP en werkt nauw samen met zowel het binnendienst- als buitendienstteam om klanttevredenheid te waarborgen.

Omschrijving

• Beheren van klantrelaties en het beantwoorden van vragen over producten, logistieke en commerciële afspraken.
• Verantwoordelijk voor de volledige orderafwikkeling, van binnenkomst tot uitlevering van de order.
• Invoeren en verwerken van orders in SAP.
• Fungeren als schakel tussen klanten en het sales buitendienstteam.
• Nauw samenwerken met binnendienst- en buitendienstcollega's om klanttevredenheid te garanderen.
• Rapporteren aan de Customer Service Manager.