Transportplanner

In deze rol ben jij de spil in ons transport proces en zorg je ervoor dat alles soepel en efficiënt verloopt. Jouw missie? Klanttevredenheid en transport efficiëntie maximaliseren.

Omschrijving

• Transportplanning : Je stelt gedetailleerde transportplanningen op voor onze dagelijkse ritten en houdt hierbij rekening met de behoeften van onze klanten, wettelijke voorschriften en beschikbare middelen.
• Probleemoplossing : Bij onverwachte situaties of last-minute wijzigingen schakel je snel. Je analyseert het probleem, komt met een efficiënte oplossing en communiceert duidelijk met alle betrokkenen. Om alles soepel te laten verlopen, draai je afwisselend met je collega's mee in de telefoondienst, zodat chauffeurs ook na werktijd bij jou terechtkunnen met vragen of problemen.
• Communicatie en coördinatie : Je werkt nauw samen met chauffeurs, onderaannemers en verschillende afdelingen (zoals customer service, warehouse en HR). Je geeft duidelijke instructies aan onze chauffeurs tijdens het uitvoeren van hun ritten.
• Mentorrol : Je biedt onze chauffeurs ondersteuning tijdens hun ritten met duidelijke instructies en een luisterend oor. Je beoordeelt hun prestaties, motiveert waar nodig en helpt hen om elke rit optimaal uit te voeren.
• Minimale lege kilometers : Je zoekt proactief naar retour ritten en werkt samen met partners om lege kilometers te beperken.
• Route-optimalisatie : Jouw uitstekende geografische kennis van Nederland en België helpt je om routes te optimaliseren en het rendement van onze transporten te verhogen.
• Administratie en registratie : Je verwerkt orders in onze planningssystemen en verzorgt de administratieve afhandeling van transportopdrachten nauwkeurig.
• Stakeholdermanagement : Je communiceert helder en effectief met zowel interne als externe stakeholders, zodat iedereen goed geïnformeerd is over de stand van zaken.