Customer Care Advisor Kamera Express (ENG / FR)

Customer Care Advisor Kamera Express (ENG / FR)

Werken op de Customer Care bij Kamera Express betekent dat jij het aanspreekpunt bent voor onze klanten, dit zijn echte beeldmakers. Je bent ambassadeur van Kamera Express en geeft altijd het beste advies en je zorgt voor de leukste klantervaring. Je helpt beeldmakers via telefoon, mail, chat, whatsapp en social media op een efficiënte wijze.

Je herkent je in de volgende waarden :

• Je bent een doorpakker. Je adviseert en informeert beeldmakers over onze producten en stuurt actief aan op de koop van een product dat past bij zijn / haar behoefte. Je bent de klant graag een stapje voor en beantwoordt eventuele logische vervolgvragen direct.
• Je bent open en direct. Je toont oprechte interesse in de klant. Je weet op een duidelijke en vriendelijke manier te communiceren.
• Je neemt verantwoording. Een uitdaging ga jij niet uit de weg. Je volgt processen op en schakelt met verschillende afdelingen, zodat de klant zo snel mogelijk goed geholpen is. Belangrijke informatie leg je vast, zodat een collega dit wanneer nodig kan terugvinden. Je zorgt ervoor dat je gemaakte afspraken nakomt.
• Je hebt lef. Je draagt verbeterpunten aan om onze klantenservice steeds een beetje beter te maken. Daarnaast werk je aan je eigen ontwikkeling als medewerker van Kamera Express.

Je neemt de volgende ervaring mee :

Dit krijgt je van ons :

Belangrijk :

Wanneer je bij ons begint, start je met een onboarding van 4 weken. Tijdens de eerste vier weken ben je fulltime, tijdens kantooruren, beschikbaar.

Enthousiast?

Je kan solliciteren via de knop : solliciteer direct. Wij zijn benieuwd naar je sollicitatie en hopen op de perfecte klik.