Adviseur Particulieren Vacatures in Netherlands

WAT GA JE DOEN?

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een incassomedewerker die verantwoordelijk is voor het incasseren van particuliere geldvorderingen.

HOE ZIET JOUW WERKDAG ERUIT?

Als incassomedewerker houd jij je bezig met het incasseren van particuliere geldvorderingen die zijn ontstaan door langdurige achterstanden op het gebied van particuliere leningen (consumptief krediet). Het is aan jou om continu te bemiddelen tussen diverse partijen en ervoor te zorgen dat goede betalingsregelingen worden getroffen waar zowel klanten (particulieren) als de opdrachtgever (een kredietverstrekker van consumptieve leningen) blij van worden. Bovendien bestaat jouw functie ook uit telefonisch klantcontact en contact per mail met belanghebbenden. Ook zal je een aantal administratieve werkzaamheden op je nemen, zodat jouw collega’s in de systemen kunnen terugvinden wat jij hebt afgesproken.

HERKEN JIJ JEZELF IN DIT PROFIEL?

• Je hebt ervaring in de horeca of detailhandel en je wil graag een carrière switch maken en jezelf verder ontwikkelen op het gebied van incasso. Of jij hebt enige ervaring als incasso medewerker of bent al een expert binnen een callcenteromgeving.
• Jij bent in het bezit van een mbo-diploma.
• Je kunt omgaan met weerstand en bent goed in het doorvragen.
• Begrippen als ‘consumptief krediet’ en ‘hypothecaire lening’ zijn jou niet onbekend of je bent gemotiveerd om je in dit soort bancaire producten te verdiepen.
• Jij bent in het bezit van WFT Basis en WFT Consumptief Krediet of bent bereid deze op kosten van de opdrachtgever te behalen.
• Jij hebt een NVI (basis) certificaat behaald of bent bereid deze binnen 6 maanden op kosten van de opdrachtgever te behalen.
• Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Jij bent gedreven en bijt je graag vast in uitdagende situaties.
• Jij hebt mensenkennis, bent commercieel en bemiddelt graag tussen verschillende partijen.

DE FEITEN OP EEN RIJ

WAAR KOM JE TE WERKEN?

Je komt te werken bij een grote speler op het gebied van Credit Management en Financial Services, bestaande uit 350 gedreven professionals. Zij werken nauw samen met banken en andere financiële dienstverleners en bieden ondersteuning in het gehele proces van klantacceptatie tot en met betaling van hypothecaire en consumptieve kredieten. Door de innovatieve houding en slimme inzet van data is onze opdrachtgever succesvol en efficiënt in alle voorkomende werkzaamheden, met name het terugdringen en voorkomen van betaalachterstanden. Door constant te streven naar financiële vitaliteit en individuele oplossingen op lange termijn weten zij een balans te vinden tussen de belangen van de consument, opdrachtgever en maatschappij.

Onze opdrachtgever hecht grote waarde aan diversiteit en inclusieve cultuur. Wil jij hier aan de slag? Wij vertellen je in een eerste gesprek graag waar je precies komt te werken.