- Zoek vacatures
- Delft
- customer care specialist benelux
Customer care specialist benelux Vacatures in Delft
- Gesponsord
Customer Journey Specialist
Coolblue HoofdkantoorRotterdam, NL- Gesponsord
Customer Care Specialist
Page PersonnelDen Haag, NLSEO Specialist Benelux
MediaMarktSaturn Retail GroupRotterdam, NLCustomer Support medewerker BeNeLux
Robert HalfRijswijk, Zuid-HollandAccount Executive Benelux (Dutch Speaker)
RydooMechelen, South Holland, NLFinance Director Benelux
Page ExecutiveSouth Holland, NLInternship - Legal Benelux
UnileverHofplein 19, RotterdamServicemonteur kranen (Benelux).
AbilitecVlaardingenCustomer Service Benelux
XD Connects B.V.Rijswijk, NL- Gesponsord
Customer Care Specialist Import
Robert WaltersRotterdam, NL- Gesponsord
Revisie & Onderhoudsmonteur Benelux
NashZoeterwoude, NLReefer Manager Benelux
dbschenkerRotterdam, South Holland,NetherlandsCustomer Care Representative Benelux
ScentAirRotterdam, NetherlandsJobs Benelux
TIP GroupRotterdam (Waalhaven)Distributiechauffeur Benelux
Transport PeopleRotterdam, NLSpecialist Regulatory Affairs - Kluthe Benelux B.V.
Boelen AdviesgroepZuid-Holland, NL- Gesponsord
Customer Journey Specialist
CoolblueRotterdam, ZH, NLCustomer Support Representative - Benelux
XindaoRijswijk,XD ConnectsCustomer Care Specialist
GROHEZoetermeerWerkstudent Customer Care
Grohe AGZoetermeer, Zuid-Holland, NederlandCustomer Journey Specialist
Coolblue HoofdkantoorRotterdam, NLTaken en verantwoordelijkheden
Word jij als Customer Journey Specialist helemaal blij van onderzoek, analyses en het neerzetten van de állerbeste klantbeleving? Bij ons zit je op de voorste rij om die ervaring te optimaliseren. Met jouw projectmanagement skills en oog voor design en content til je onze klantreis naar een nog hoger niveau. Jij zorgt voor verbeteringen die onze klanten écht blij maken.
Wat doe je als Customer Journey Specialist bij Coolblue?
Jij ontdekt als Customer Journey Specialist wat klanten écht belangrijk vinden. Zo zet jij voor onze websites en e-mails een klantreis neer waar ze blij van worden. Dit doe je door slim onderzoek en het stellen van gerichte vragen om klantproblemen boven water te krijgen. Jouw doel? De contactratio omlaag, de NPS omhoog en klanten verwonderen. Naast onderzoek houd je de touwtjes strak in handen bij projecten, met een scherp oog voor design en tekst. Samen met een top SCRUM-team met onder meer de Domeinbaas, Product Owner, Analist en Interaction Designer, maak jij echt het verschil voor onze klanten.
Dit vind je leuk om te doen
- De stem zijn van de klant. In jouw team zorg jij dat de klant wordt meegenomen in elk besluit.
- Deepdiven in klantproblemen binnen de customer journey en klantintenties helder in kaart brengen.
- Klantreizen inzichtelijk en begrijpelijk maken. Met kwalitatief onderzoek en kwantitatieve inzichten.
- Verbeterkansen spotten en die omzetten in impactvolle projecten.
- Samen met de Analist, Designer, Product Owner en een Content Specialist aan slimme oplossingen werken.
- Prioriteiten bepalen, voortgang bewaken en projecten succesvol afronden.
- Een rondje high fiven met je team als het aantal contacten daalt en je nóg meer klanten blij hebt gemaakt!
Hier herken jij jezelf in
Dit zoek jij verder in een baan
Profiel kandidaat
Geboden wordt
more information