Talent.com

Customer care specialist benelux Vacatures in Delft

Laatst bijgewerkt: 8 dagen geleden
  • Gesponsord
Customer Journey Specialist

Customer Journey Specialist

Coolblue HoofdkantoorRotterdam, NL
Word jij als Customer Journey Specialist helemaal blij van onderzoek, analyses en het neerzetten van de állerbeste klantbeleving? Bij ons zit je op de voorste rij om die ervaring te optimaliseren.M...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
  • Gesponsord
Customer Care Specialist

Customer Care Specialist

Page PersonnelDen Haag, NL
Als customer care specialist ben je communicatief sterk, geduldig en weet je klanten goed door het proces heen te lopen en helpen. Samen met het team dragen jullie bij aan het snel en effectief oplo...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
SEO Specialist Benelux

SEO Specialist Benelux

MediaMarktSaturn Retail GroupRotterdam, NL
Als SEO specialist ben je een belangrijk onderdeel van onze afdeling Digital, en verantwoordelijk voor de groei van ons organische verkeer. Jouw rol binnen het team is om er op basis van metingen en...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Customer Support medewerker BeNeLux

Customer Support medewerker BeNeLux

Robert HalfRijswijk, Zuid-Holland
€ 2.900,00–€ 3.100,00 maandelijks
Jij, als Customer Support Medewerker voor de Customer Support afdeling - team Benelux zal deel uitmaken van de transitie en daarmee impact hebben op 'positive change'. Nederland, België en Luxemburg...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Account Executive Benelux (Dutch Speaker)

Account Executive Benelux (Dutch Speaker)

RydooMechelen, South Holland, NL
Fulltime
Quick Apply
Europe’s fintech scale-up that makes expense management the easiest part of your day.Expense management has been too complicated for too long. Rydoo's app backed with OCR technology helps our client...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Finance Director Benelux

Finance Director Benelux

Page ExecutiveSouth Holland, NL
This position requires a visionary leader who can navigate complex financial landscapes while fostering collaboration and growth within the finance team. Provide strategic financial support to the B...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Internship - Legal Benelux

Internship - Legal Benelux

UnileverHofplein 19, Rotterdam
Fulltime
Rotterdam (en Brussel), adviseert de Unilever Benelux organisatie onder meer op het gebied van (digital) marketing , sales en commerciële contracten. Deze afdeling heeft als missie Unilever te onder...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Servicemonteur kranen (Benelux).

Servicemonteur kranen (Benelux).

AbilitecVlaardingen
Waar ga je werken en wat ga je doen?.Naast de uitvoering van technische werkzaamheden ben je de ambassadeur van de fabrikant op de klantlocatie. Je bespreekt de voortgang van uitgevoerde werkzaamhed...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Customer Service Benelux

Customer Service Benelux

XD Connects B.V.Rijswijk, NL
Gifting’ is een mooi onderdeel van onze cultuur.Helaas creëert het ook afval en kan het slecht zijn voor onze planeet.Onze wereld vraagt om een andere manier van geven. Als gift company moeten wij d...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 8 dagen geleden
  • Gesponsord
Customer Care Specialist Import

Customer Care Specialist Import

Robert WaltersRotterdam, NL
Onze klant is op zoek naar een gepassioneerde Customer Care Specialist om hun Import team in Rotterdam te ondersteunen.Deze veelzijdige rol dient als een cruciale schakel tussen klanten en interne ...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
  • Gesponsord
Revisie & Onderhoudsmonteur Benelux

Revisie & Onderhoudsmonteur Benelux

NashZoeterwoude, NL
We breiden uit met een “Revisie & Onderhoudsmonteur Benelux bij Nash in Zoeterwoude”.Nash Gardner Denver uit Zoeterwoude zoekt een collega voor de functie “revisie en onderhou...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Reefer Manager Benelux

Reefer Manager Benelux

dbschenkerRotterdam, South Holland,Netherlands
Fulltime
Act as subject matter expert, to support the local development of a profitable reefer business.Ensure effective supplier relationship with local vendors (Ocean, Haulage and Handling), helping to bu...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Customer Care Representative Benelux

Customer Care Representative Benelux

ScentAirRotterdam, Netherlands
Parttime
ScentAir is de wereldwijde marktleider op het gebied van sensorische branding en complete oplossingen voor geurmarketing. We ondersteunen onze klanten in meer dan 100 landen om met geuren een blijve...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Jobs Benelux

Jobs Benelux

TIP GroupRotterdam (Waalhaven)
Fulltime
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Heb jij affiniteit met trailers? Dan zoeken wij jou! Als Trailermonteur ben je verantwoordelijk voor het onderhoud, reparaties, revisie en het oplossen va...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Distributiechauffeur Benelux

Distributiechauffeur Benelux

Transport PeopleRotterdam, NL
€ 3.975,00 per maand
Het kan ook zijn dat je iets later start en iets later klaar bent.Jij gaat voornamelijk bouwmaterialen, levensmiddelen en grondstoffen vervoeren. Dit staat op pallets en soms op rolcontainers.Het we...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Specialist Regulatory Affairs - Kluthe Benelux B.V.

Specialist Regulatory Affairs - Kluthe Benelux B.V.

Boelen AdviesgroepZuid-Holland, NL
In deze zelfstandige functie ben je verantwoordelijk voor alle activiteiten met betrekking tot REACh, GHS, CLP en MSDS.Hiervoor volg je de ontwikkeling van relevante wet- en regelgeving, bepaalt he...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
  • Gesponsord
Customer Journey Specialist

Customer Journey Specialist

CoolblueRotterdam, ZH, NL
Word jij als Customer Journey Specialist helemaal blij van onderzoek, analyses en het neerzetten van de állerbeste klantbeleving? Bij ons zit je op de voorste rij om die ervaring te optimaliseren.M...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Customer Support Representative - Benelux

Customer Support Representative - Benelux

XindaoRijswijk,XD Connects
Gifting’ is een mooi onderdeel van onze cultuur.Helaas creëert het ook afval en kan het slecht zijn voor onze planeet.Onze wereld vraagt om een andere manier van geven. Als gift company moeten wij d...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Customer Care Specialist

Customer Care Specialist

GROHEZoetermeer
Fulltime
Customer Care Specialist bij GROHE Nederland.Ben jij een Customer Care Specialist met enige jaren ervaring, ondernemend en service gericht dan is deze functie bij GROHE misschien iets voor jou!.GRO...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Werkstudent Customer Care

Werkstudent Customer Care

Grohe AGZoetermeer, Zuid-Holland, Nederland
Quick Apply
Metaalstraat 2, 2718 SW Zoetermeer, Nederland.GROHE is 's werelds marktleider in de sanitairbranche en vind je inmiddels in meer dan 130 landen wereldwijd. Nederlandse marketing-, verkoop- en servic...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Deze vacature is niet beschikbaar in je land.
Customer Journey Specialist

Customer Journey Specialist

Coolblue HoofdkantoorRotterdam, NL
30+ dagen geleden
Functieomschrijving

Taken en verantwoordelijkheden

Word jij als Customer Journey Specialist helemaal blij van onderzoek, analyses en het neerzetten van de állerbeste klantbeleving? Bij ons zit je op de voorste rij om die ervaring te optimaliseren. Met jouw projectmanagement skills en oog voor design en content til je onze klantreis naar een nog hoger niveau. Jij zorgt voor verbeteringen die onze klanten écht blij maken.

Wat doe je als Customer Journey Specialist bij Coolblue?

Jij ontdekt als Customer Journey Specialist wat klanten écht belangrijk vinden. Zo zet jij voor onze websites en e-mails een klantreis neer waar ze blij van worden. Dit doe je door slim onderzoek en het stellen van gerichte vragen om klantproblemen boven water te krijgen. Jouw doel? De contactratio omlaag, de NPS omhoog en klanten verwonderen. Naast onderzoek houd je de touwtjes strak in handen bij projecten, met een scherp oog voor design en tekst. Samen met een top SCRUM-team met onder meer de Domeinbaas, Product Owner, Analist en Interaction Designer, maak jij echt het verschil voor onze klanten.

Dit vind je leuk om te doen

  • De stem zijn van de klant. In jouw team zorg jij dat de klant wordt meegenomen in elk besluit.
  • Deepdiven in klantproblemen binnen de customer journey en klantintenties helder in kaart brengen.
  • Klantreizen inzichtelijk en begrijpelijk maken. Met kwalitatief onderzoek en kwantitatieve inzichten.
  • Verbeterkansen spotten en die omzetten in impactvolle projecten.
  • Samen met de Analist, Designer, Product Owner en een Content Specialist aan slimme oplossingen werken.
  • Prioriteiten bepalen, voortgang bewaken en projecten succesvol afronden.
  • Een rondje high fiven met je team als het aantal contacten daalt en je nóg meer klanten blij hebt gemaakt!

Hier herken jij jezelf in

  • Een afgeronde hbo- of wo-opleiding. Je master behaald? Dan heb je een dikke streep voor.
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in onderzoek, UX-design of CRO.
  • Nieuwsgierig, zelfstartend en super data-driven.
  • Pietje Precies als het gaat om teksten en designs.
  • Goed in het verdelen van je aandacht en tijd over verschillende stakeholders en projecten.
  • Kan zowel in het Nederlands als Engels overleggen met je collega's.
  • Dit zoek jij verder in een baan

  • Geld.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
  • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek en unieke Customer Journey Specialist-trainingen raak je nooit uitgeleerd.
  • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
  • Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
  • Ongekend goede werksfeer. Met legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt.
  • Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
  • Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.
  • Hybride werken. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
  • Profiel kandidaat

    Geboden wordt

    more information