Voor een klant in Rijswijk , zijn wij op zoek naar een Customer Support Benelux (m / v / x). Het betreft een fulltime functie en je komt in dienst bij de klant.
Verantwoordelijkheden
- Jij, als Customer Support Medewerker voor de Customer Support afdeling - team Benelux zal deel uitmaken van de transitie en daarmee impact hebben op 'positive change'
- Je gaat bouwen aan en onderhoudt klantenrelaties met klanten uit Nederland, België en Luxemburg
- Je levert graag net dat beetje extra en je hebt oog voor de wensen en behoeftes van de klant
- Je ondervangt problemen voordat ze überhaupt ontstaan
- Door de dag heen ontvang je e-mails met aanvragen, handel je offertes en orders af maar je schakelt net zo makkelijk naar een telefoontje waarin je jouw (cross)sales kwaliteiten toont
- Met jouw productkennis (deze kennis doe je op door de verschillende trainingen die je krijgt) en oog voor detail geef je klanten advies over onze producten uit uiteenlopende productgroepen, zoals drinkware, home & living en audio
- Je houdt van klantcontact en draait je hand niet om voor lastige vragen.
- Je schakelt gemakkelijk van een telefoontje, naar een e-mail of naar een hulpvraag van je collega
Profiel
Je bent administratief sterkJe hebt een afgeronde mbo-opleidingJe bent 40 uur beschikbaarJe hebt een helikopterview en je denkt 2 stappen vooruitJe bent een teamplayer en je kunt zelfstandig werkenJe spreekt en schrijft zeer goed / vloeiend Nederlands en EngelsKennis van MS Office en ERP-systemen is een préJe hebt een commerciële mindsetJe hebt een service - en klantgerichte houding en aanpakJe hebt een flexibele instelling en de vaardigheid om snel te kunnen schakelenJe hebt de ambitie om de komende jaren deze functie helemaal eigen te maken en daarin te groeien.Aanbod
Salaris tot €3100,- per uur op basis van 40 uurMogelijkheid om 1 dag per week remote te werkenEen informele en internationale werksfeerEen interessante functie met ruimte voor eigen initiatiefPrima salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 27 vakantiedagen op basis van 40 uur en een health bonusKorting op personeelsaankopenGratis vers fruitHeerlijk (Nespresso) koffieGloednieuw kantoor naast het station van RijswijkGratis gebruik van de gym