Schadebehandelaar Provinciaal

Onze opdrachtgever is dé verzekerings- en hypotheekadviseur met oog voor het financieel belang van de klant. Goed advies is nog maar het begin. De klant staat centraal. In de financiële sector onderscheidt de organisatie zich door persoonlijke benadering, betrouwbaar advies, snelheid en innovatie. Klanten hebben 24 uur per dag en 7 dagen per week inzicht in belangrijke documenten en contactgegevens. Sinds de oprichting in 2011 is de huidige omvang bereikt door een combinatie overnames en door zelfstandig te groeien.

Functieomschrijving

Bij een nieuwe schademelding zit jij er bovenop. Of deze nu per e-mail, telefonisch, via de website, via de KlantenPortal of per post binnenkomt. Hier sta je natuurlijk niet alleen voor. Samen met je collega’s behandel je schademeldingen. Je biedt hulp als een relatie vragen heeft over het schadeformulier of de dekking van hun verzekering. En na het indienen van de schade houd je hen op de hoogte over hun claim. Om de relatie goed te begeleiden, heb je nauw contact met de verzekeraars. Als Schadebehandelaar kan jij je goed inleven in de situatie van de relatie. Vaak spreek jij hen voor het eerst als zij door geleden schade in een stressvolle situatie zitten. Gelukkig houd jij je hoofd koel en weet jij de zaken goed af te handelen. Jij bent als Schadebehandelaar Provinciaal verantwoordelijk voor :

• Schadecorrespondentie tussen de verzekeraar en de relatie;
• Informatievoorziening richting de relatie over onder andere de dekking van de polis;
• Efficiënte en klantgerichte schadeafhandeling;
• Zorgvuldig bijhouden van dossiers volgens de voorgeschreven richtlijnen;
• Tijdig en correct werkzaamheden afhandelen;
• Je houdt je vakkennis op peil, minimaal conform de eisen van Permanente Educatie en Permanent Actueel.

Waar mag je op rekenen?

Onze opdrachtgever weet hoe belangrijk medewerkers zijn. Hun groei en de innovatieve ontwikkelingen in de markt realiseren ze samen. Er is altijd wel iets te leren, ontwikkelen en verbeteren. Als Schadebehandelaar Provinciaal ben jij een belangrijk onderdeel van de organisatie en daar staat natuurlijk wat tegenover. Dit kun jij verwachten :

Functie-eisen

Je bent een zelfstandige, proactieve en kwaliteitsgerichte werknemer met een portie inlevingsvermogen. Geen schade of schadevraag is te hoog gegrepen. Jij hebt de kwaliteiten die wij zoeken. Verder zijn wij op zoek naar iemand die het volgende in huis heeft :