Klantenservice Medewerker

Als klantenservice medewerker behandel jij inkomende telefoontjes en ben jij een een luisterend oor voor de bewoners of opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van kleine onderhoudswerkzaamheden bij bewoners die voornamelijk uitgevoerd moeten worden in opdracht van woningbouwverenigingen. De onderhoudswerkzaamheden kunnen heel divers zijn; van een verstopt riool, een kapot slot tot het herstellen van een binnendeur. Je voorziet de bewoners van de nodige informatie en houd ze op de hoogte van eventuele wijzigingen. Een diverse en sociale baan, waar jij snel moet kunnen schakelen en klantgericht te werk gaat. Naast deze werkzaamheden ga je als klantenservice medewerker ook aan de slag met :

• Licht administratieve werkzaamheden
• Verzamelen van informatie om de klanten een terugkoppeling te geven
• Dossiers opmaken en verwerken in systemen
• Collega's ondersteunen met overige taken

Functieeisen

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is een aannemer waarvan u kwaliteitswerk kunt verwachten met betrekking tot bouw, renovatie en onderhoud. Kortom; onze opdrachtgever kan alle werken aan! Met meer dan 30 jaar ervaring heeft het familiebedrijf een enorme groei doorgemaakt en zijn zij trots op de vaste klantenkring, die ze steeds weer weten te vinden voor hun nieuwe vraagstukken. In wat zij zeggen en doen zijn ze helder en duidelijk. Ze denken mee als voorwaardig partner in het behouden van een goede staat of verbetering van functionaliteit en vastgoed, bedrijfspanden of kantoren, ze ontzorgen van A-Z.

Arbeidsvoorwaarden