Duty manager

Altijd al willen werken in het grootste hotel in het centrum van Amsterdam?

DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station biedt een geweldig uitzicht, buitengewone service en levendige food & beverage outlets en is momenteel op zoek naar een nieuwe  Duty Manager om het Duty Management team te versterken!

Ons hotel biedt de bekroonde rooftopbar LuminAir, het bruisende nieuwe WE ARE EDN restaurant en bar, het meest uitgebreide ontbijtbuffet van Amsterdam en een eigen LOT61 coffeestore. Onze onlangs gerenoveerde 557 kamers en vijftien veelzijdige vergaderzalen maken van ons hotel een dynamische en opwindende plek om te werken.

Safety & Security, Smooth Operations, Shiny en Service, zijn de 4 pijlers waarmee je elke dag werkt om te zorgen voor de optimale gastenbeleving.

Kortom, als  Duty Manager  ben je het hart van de dagelijkse operatie en zorg je ervoor dat elke gast tevreden het hotel verlaat en graag terugkomt. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor het handhaven van onze servicenormen en het ontzorgen van onze gasten. Hiervoor werk je nauw samen met alle afdelingen in het hotel om creatieve manieren te bedenken om de verwachtingen van onze gasten te overtreffen. Bovendien is het jouw verantwoordelijkheid om de veiligheid van alle gasten en collega's te waarborgen. Je garandeert een veilige nooduitgangsroute en reageert op brandalarmen, ongewone situaties en ongevallen. Kort gezegd : je bent de first responder binnen het hotel.

Naast onze geweldige locatie, direct naast het Centraal Station, hebben wij natuurlijk nog veel meer te bieden. Gezien wij werken met een groot, maar daardoor niet minder samenhorig team, kunnen wij veel flexibiliteit bieden in het werk alsmede de uren. Door aan te sluiten bij ons Duty team, zul je deel gaan uitmaken van een gastvrij, dynamisch en vooral vriendelijk team dat je welkom zal laten voelen vanaf de eerste dag!

En, voor wij het vergeten, naast de vele faciliteiten binnen ons hotel kun je zelf natuurlijk ook genieten van de Hilton service, wereldwijd en met korting!

Wie zoeken wij?

Ben jij het type persoon dat elk detail opvalt, ervoor zorgt dat elke gast zich thuis voelt en waaraan geen enkele VIP gast of incident ontgaat? Dan kun je bij ons je kwaliteiten optimaal inzetten!

Om deze functie succesvol te vervullen is het belangrijk dat je de volgende vaardigheden beheerst :

• Ten minste 1 jaar ervaring als Duty Manager, Front Office Supervisor, of sterke ervaring in een soortgelijke rol.
• Je bent overtuigend met goede communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk
• Je denkt graag mee met het team voor een efficiënte afhandeling van taken. Je werkt graag interdepartementaal en je werkt graag effectief samen met andere teamleiders.
• Je bent een sterke projectleider en vindt het leuk om projecten binnen een team te leiden en te sturen
• Je bent een ambassadeur van de Hilton Values (Hospitality, Integrity, Leadership, Teamwork, Ownership & Now).
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal. Eventuele andere talen zouden een voordeel zijn.
• Praktische kennis van Microsoft Office
• Een positieve, proactieve houding waarbij 'leading by example' een sleutelwoord is
• Eerdere ervaring met ons PMS systeem, OnQ is een pré

Even belangrijk, wat bieden wij?

Deel uitmaken van ons team als Duty Manager  betekent een teamlid worden voor een van de beste werkgevers van Nederland. Want de zorg voor ons team staat bij ons hoog in het vaandel!

Dit merk je onder andere aan het volgende :

Bedrijfsomschrijving

DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station is al meer dan tien jaar een van de meest iconische hotels van de hoofdstad. Het hotel is centraal gelegen en biedt adembenemende uitzichten, buitengewone service en meerdere food & drinks-locaties. Het hotel staat vooral bekend om zijn rooftop bar, maar beschikt ook over vijftien vergaderzalen en een koffiecorner. Het team van DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station is enorm divers, vol energie en enthousiasme, wat essentieel is aangezien het hotel tijdens drukke weekenden meer dan 1.000 gasten per dag verwelkomt!

Spannend nieuws! Het hotel ondergaat momenteel een ingrijpende transformatie. Niet alleen worden alle kamers en suites opnieuw ingericht in de kenmerkende Amsterdamse School-stijl, maar ook alle restaurants en bars worden gerenoveerd, gerebrand en gepositioneerd. Vorig jaar opende rooftop bar LuminAir, THE BAR ABOVE AMSTERDAM, op de 11e verdieping, en onlangs verwelkomde het hotel de nieuwe koffiezaak LOT61, op de hoek van DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station. Bovendien zijn we verheugd aan te kondigen dat er in oktober een gloednieuw restaurant wordt geopend, dat een uitzonderlijke culinaire ervaring zal bieden en ons culinaire aanbod verder zal versterken.