Operationeel manager

Bij Nedvice ICT zijn wij op zoek naar een operationeel manager voor ons support team. Ben jij een gestructureerde, energieke en inspirerende manager met een passie voor ICT? Heb jij het talent om collega’s en processen naar een hoger niveau te tillen? Dan komen we graag met je in contact!

Over Nedvice

Nedvice werkt inmiddels 25 jaar met veel plezier aan ICT-oplossingen voor ondernemers en organisaties. In die jaren zijn wij uitgegroeid tot een ICT-dienstverlener die concreet is. Opdrachtgevers waarderen onze klantenteams vanwege hun betrokkenheid en het feit dat ze graag kennis met je delen. Wij maken ICT helder en overzichtelijk, voor iedereen. Als geen ander weten wij wat het belang is van goede ICT binnen een organisatie.

Binnen Nedvice hangt een informele sfeer. Je loopt gemakkelijk elkaars kantoor binnen en je leert je collega’s goed kennen. Binnen, én buiten de werkvloer! Zo ondernemen collega’s diverse activiteiten samen; dit kan een potje karten zijn, maar ook sporten, airsoften of boulderen.

Wat ga je doen als operationeel manager?

Als operationeel manager geef je leiding aan een team van ongeveer 15 collega’s in het support team. Je coördineert, communiceert en houdt alle ballen in de lucht. Geen dag is hetzelfde, en jij zorgt voor overzicht en voortgang.

Jouw verantwoordelijkheden :

• Je stroomlijnt en verbetert de samenwerking tussen de verschillende rollen in het team en ook andere afdelingen binnen de organisatie.
• Je voert verbeteringen op processen door op basis van onder andere de ITIL standaard.
• Je onderhoud een effectieve werkwijze om grip te houden op de prestaties van het team, de dienstverlening, kwaliteit en resource planning.
• Je faciliteert en stimuleert persoonlijke ontwikkeling binnen het team.
• Je bent een kartrekker in het toekomstgericht maken van onze support dienstverlening door bijvoorbeeld de inzet van automation en AI.

Waarom je bij ons wilt werken

Bij Nedvice krijg je veel verantwoordelijkheid én vrijheid. We vinden het belangrijk dat jij jezelf kunt ontwikkelen, doorgroeien en voldoende uitdaging in je werk ervaart. Daarom bieden we diverse mogelijkheden voor opleidingen, trainingen en certificeringen. Daarnaast denken wij graag mee met jouw privésituatie en staan wij open om jouw werkdagen daarop aan te passen.

Daarnaast bieden wij :

Wat breng je mee als operationeel manager?

Als operationeel manager ben jij proactief, gestructureerd en houd je van afwisseling. Je hebt overzicht, weet prioriteiten te stellen en communiceert makkelijk.

Verder heb je :