Klantenservicemedewerker Belastingdienst

Ben jij klaar voor een baan waar je echt iets betekent? Bij de Belastingdienst help je dagelijks ondernemers met hun vragen over omzetbelasting. Met een betaalde opleiding en goed salaris!

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn help jij ondernemers met hun vragen over omzetbelasting. Jij bent het eerste aanspreekpunt wanneer zij bellen met vragen zoals : “Hoe geef ik mijn rekeningnummer door?” of “Waarom heb ik een naheffingsaanslag ontvangen?” Je helpt mensen echt verder, met heldere uitleg, een luisterend oor en goede service.

Dit ga je doen :

• Je beantwoordt telefonisch vragen van ondernemers over omzetbelasting.
• Je legt begrijpelijk uit hoe processen en keuzes werken.
• Je geeft informatie over aangiften en aanvragen.
• Je registreert de gesprekken nauwkeurig in het systeem.

Geen dag is hetzelfde. Je hebt gesprekken met allerlei verschillende ondernemers. Jij zorgt voor rust en duidelijkheid. Je bent dienstverlenend, niet salesgericht : je helpt mensen écht.

Zo ziet jouw start eruit :

Je begint met een betaalde opleiding van 12 weken, 26 tot 28 uur per week, op locatie in Apeldoorn. Tijdens deze opleiding leer je alles over de Belastingdienst, de systemen en de belastingwetgeving. In de praktijkweken werk je van maandag tot en met vrijdag, van 09 : 00 tot 16 : 30. Op woensdag ben je vrij.

Wie ben jij?

Als klantenservicemedewerker vind je het fijn om mensen écht te helpen. Je belt veel en aan de telefoon blijf je altijd rustig en vriendelijk, ook als iemand even niet goed weet wat hij moet doen. Jij luistert goed, stelt de juiste vragen en zorgt dat je precies begrijpt wat er speelt. En als laatste wil jij graag jezelf ontwikkelen en je carrière starten bij de Belastingdienst!

Wat breng je mee?

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij de Belastingdienst in Apeldoorn bij de Directie KlantInteractie en Services (KI&S). Samen met een hecht team van collega's werk je in een open sfeer, waar iedereen klaar staat om elkaar te helpen. Je werkt met een diverse mix van leeftijden, waarbij je vriendschappen ziet ontstaan en er altijd ruimte is voor gezelligheid. De locatie is ideaal, recht tegenover het station, waardoor het goed bereikbaar is met het openbaar vervoer.

Wat bieden we jou?

Voordelen als je via Driessen werkt

Is je interesse gewekt?

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Esmée of Ruby op via 06-57367758 of stuur een e-mail via belastingdienstapeldoorn@driessen.nl.