Klantenservice Medewerker

Samen met onze klant, SmartCenter, zijn wij op zoek naar een communicatief sterke klantadviseur met aantoonbare ervaring in contact met klanten. Wij zoeken jou als jij graag meedenkt met de klant en altijd zoekt naar een passende oplossing. SmartCenter werkt samen met organisaties in de branches: Zorg, Retail, Finance en Semioverheid. Op dit moment staat er een vacature open als Klantadviseur bij T-Mobile.

Wat ga je precies doen? In je rol als Klantadviseur ligt de focus op telefonie. Samen met je collega’s ga je zakelijke klanten te woord staan. Er is geen sprake van ‘harde’ verkoop, maar je houdt je wel bezig met retentie voor klanten die willen opzeggen en kijkt samen met de klant naar de mogelijkheden die er zijn om de klant te kunnen behouden.

Medio februari start de (betaalde) 3-weekse training. De eerste week is vooral theorie. Vanaf de tweede week ga je begeleid bellen en vanaf de derde week wordt je steeds zelfstandiger. De eerste drie weken training zijn deels op kantoor te Den Haag en deels vanuit huis.

Wat zoeken jou wanneer je?

• Beschikbaar bent voor minimaal 24 uur per week, werktijden zijn maandag tot vrijdag van 8:00 uur tot 20:00 uur;
• Vanaf 13 februari zou kunnen starten;
• Minimaal HBO/MBO werk- en denkniveau hebt;
• Woonachtig bent in (de omgeving van) Den Haag;
• Aantoonbare ervaring hebt in klantcontact (mag ook vanuit een andere branche);
• De Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift beheerst;
• Communicatief vaardig en handig met diverse systemen bent

Wat bieden wij jou?

• Salaris van € 2.465,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
• Bij goed functioneren zijn er diverse doorgroeimogelijkheden;
• Direct op contract bij de klant (SmartCenter). Je start met een 12 maanden contract met uitzicht op een vast contract (bij goed functioneren);
• Mogelijkheid om 60% thuis te werken en 40% op kantoor. Als je thuis werkt ontvang je per werkdag € 2,- thuiswerkvergoeding;
• Mocht je op kantoor werken, dan ontvang je reiskostenvergoeding;
• 25 verlofdagen;
• Een goede training, waardoor je zelfstandig en zelfverzekerd kan gaan starten;

Interesse? Reageer dan snel! Junez Jobs.