Ict Specialist

Functiebeschrijving Als Technisch Specialist zorg je ervoor dat onze klanten snel en effectief worden geholpen bij ICT-problemen of technische vragen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben en biedt ondersteuning via telefoon, e-mail en chat. Je helpt klanten met hun ICT-vraagstukken door middel van software en hardware oplossingen. Jouw primaire doel is om de klant tevreden te stellen door jouw professionele kennis en vaardigheden in te zetten. Wat zijn jouw taken? Techneut die klaar is om zijn / haar skills te gebruiken in een dynamische ICT-omgeving. Klantgerichte instelling met een lage drempel voor communicatie. Snelheid en precisie in je antwoorden en acties. Prestatiedoelen Klachten reduceren tot minimum. Hoge mate van klanttevredenheid behouden. Verminderen van moeilijkheden. We zijn een team waarbij we al jaren samenkomen om de beste samenwerking en resultaten te bereiken. We zijn op zoek naar iemand die net zo geïnteresseerd is in deze visie als wij. Eisen aan ons kandidaat Jij bent praktisch ingesteld en hebt gemakkelijk overweg kunnen maken met nieuwe situaties en uitdagingen. Jouw basiskennis van ICT moet je graag willen verdiepen en verfijnen. Jouw communicatieve vaardigheden moeten sterk ontwikkeld zijn. Waarom werken bij Solid Q? Grote start mogelijkheden in de ICT. Ondersteuning en begeleiding van ervaren collega's. Marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.