Specialist huurincasso - Eindhoven regio Eindhoven

Specialist huurincasso

Herken jij signalen bij dreigende betalingsproblemen? Schrik je niet terug voor een pittig gesprek en denk je graag in oplossingen? Dan is deze functie wat voor jou!

thuis zoekt een enthousiaste specialist huurincasso

32-36 uur per week

De specialist huurincasso werkt bij team Woonbeheer. Dit team is verantwoordelijk voor alle processen op het gebied van woongedrag / leefbaarheid / welzijn en huurincasso. Het team bestaat uit 25 personen. Er wordt op de afdeling nauw samengewerkt met externe stakeholders (gemeenten, maatschappelijke instanties, politie, zorgverleners) en bewoners(groepen).

Wat ga je doen?

Als specialist huurincasso ben je verantwoordelijk voor het gehele proces rondom huurbetalingen.

Zo neem je proactief contact op met bewoners met een betaalachterstand en ga je af en toe op huisbezoek. Je zorgt ervoor dat bewoners betalen zodat verdere huurachterstanden worden voorkomen. Daarbij maak je betalingsafspraken en houd je in de gaten of bewoners deze nakomen. Indien nodig schakel je professionele hulp in.

Verder maak je voorstellen voor het opstarten van incassotrajecten en beoordeel je schuldregelingen. Je bent aanspreekpunt voor deurwaarders en vertegenwoordigt  ’thuis  in juridische procedures. Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor het bepalen van voorschotten en de afrekening van servicekosten. Jij bent daarbij het aanspreekpunt voor huurders en bewonerscommissies. Je behandelt en bewaakt bezwaren tegen de huurverhoging en je beoordeelt verzoeken voor huurbevriezing en huurverlaging. Tot slot signaleer je kansen en zorg je, samen je collega’s, voor het verbeteren van de kwaliteit van het incassoproces.

Welke kwaliteiten heb je?

• Je hebt HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt kennis van huurrecht en bent goed op de hoogte van het huurincasso-traject.
• Je sociale en communicatieve vaardigheden zijn uitstekend. Hierdoor weet je het vertrouwen van bewoners te winnen en krijg je sneller medewerking bij betalingsachterstanden.
• Pittige gesprekken zijn voor jou geen probleem, je gaat de confrontatie niet uit de weg.
• Je bent niet bang om door te vragen of voorwaarden te stellen en denkt mee waar nodig.
• Je werkt effectief samen met de maatschappelijke partners, bent ondernemend en resultaatgericht.
• Je bent stressbestendig, accuraat en proactief.
• Je gaat respectvol met anderen om en bent betrokken.

Wat krijg je ervoor terug?

Zo doen wij dat ‘thuis

Bij Woonstichting  ’thuis  werken we aan meer dan woningen. Samen met huurders, collega’s en partners bouwen we aan buurten waar iedereen zich thuis voelt. We verduurzamen ons aanbod, stimuleren bewuste keuzes en zoeken naar oplossingen die écht verschil maken. Dit zie je terug in onze bouwprojecten, maar ook in de kleine dingen : van extra mobiliteitsbudget voor medewerkers op de fiets tot een vegetarisch menu in de lunch-werk café. Samen zetten we elke dag een stap in de goede richting.

Hoe we dat doen? Door dichtbij te blijven. We betrekken onze huurders actief bij beslissingen, van ideeën in de huurdersraad tot wijkprojecten waar ze zelf aan bijdragen. Onze open werkwijze geldt ook binnen onze teams. Geen eilandjes, die langs elkaar heen werken, wel collega’s die elkaars expertise versterken om zo tot het beste resultaat te komen. Bij  ’thuis  is samenwerking de basis voor alles wat we doen – met elkaar en voor onze huurders.

We zijn een lerende organisatie. Dat betekent dat we durven uitproberen, analyseren en verbeteren. Zie je een kans om dingen anders te doen? Dan krijg je de ruimte om het uit te voeren. En terwijl jij werkt aan het thuis van onze huurders, zorgen we ervoor dat jij ook je plek bij ons vindt – met flexibele werktijden, ruimte voor persoonlijke groei en een organisatie die echt naar je luistert.

Interesse? Solliciteer bij 'thuis!

Spreekt deze rol je aan? Je kan reageren op deze vacature tot en met 26 maart a.s. ter attentie van Helmy van Baal, teamleider woonbeheer. Dit doe je via de sollicitatieknop aan de rechterkant van deze pagina. De eerste gespreksronde is op woensdag 2 april. De tweede gespreksronde is op vrijdag 4 april. Noteer deze data alvast in de agenda!

Voor vragen kun je contact opnemen met Helmy van Baal via (040) 24 99 999.

Kijk ook eens op onze website www.mijn-thuis.nl

Voor meer vacatures in onze branche, ga naar www.werkenbijdewoco.nl

We stellen acquisitie door derden niet op prijs