Functional Application Officer

Wij zijn trots op ons bedrijf - en op onze leefomgeving. Elke dag werken onze toegewijde collega’s aan de nieuwste technologieën om het leven van mensen te verbeteren en bij te dragen aan een veilige en duurzame samenleving. Volledige klantgerichtheid, passie, toewijding en technische deskundigheid zijn slechts enkele woorden die ons dagelijkse werk omschrijven.

Onze divisie Bosch Energy and Building Solutions ontwikkelt en levert intelligente gebouwoplossingen. Onze deskundige teams ontwerpen, realiseren en beheren - in overleg met onze klanten - oplossingen die de relatie van mensen met de gebouwen waarin zij verblijven opnieuw definiëren.

Help ons de toekomst van gebouwautomatisering vorm te geven in een gastvrije, inclusieve omgeving waar we samen groeien, plezier hebben in ons werk en elkaar inspireren.

• Werk #likeaBosch
• Job Description
• Wat ga je doen?

Als Funtioneel Applicatie beheerder speel je een centrale rol in het beheren en optimaliseren van onze bedrijfskritische applicaties. Je zorgt ervoor dat systemen betrouwbaar functioneren, gebruikers goed ondersteund worden en wijzigingen soepel en efficiënt worden doorgevoerd. Je werkt nauw samen met IT-teams, leveranciers en eindgebruikers om continu te verbeteren en problemen bij de bron aan te pakken.

• Beheren en onderhouden van bedrijfskritische applicaties, met aandacht voor de juiste configuratie, werking en performance.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers bij vragen of problemen met applicaties, en zorgen voor effectieve ondersteuning.
• Geven van trainingen en ontwikkelen van gebruikershandleidingen om het gebruik van applicaties te verbeteren.
• Behandelen van wijzigingsverzoeken, inclusief het testen van nieuwe functionaliteiten en het begeleiden van een soepele implementatie.
• Evalueren van de impact van wijzigingen en zorgen voor correcte documentatie en goedkeuringen.
• Opstellen en bijhouden van documentatie zoals handleidingen, procesbeschrijvingen en werkinstructies.
• Zorgen dat alle gebruikers toegang hebben tot actuele en relevante documentatie, en bijdragen aan procesverbeteringen.
• Oplossen van incidenten en samenwerken met interne IT-afdelingen en externe leveranciers om problemen snel en effectief aan te pakken.
• Analyseren van de onderliggende oorzaken van incidenten om herhaling te voorkomen en de betrouwbaarheid van systemen te verbeteren.
• Actief bijdragen aan de continue verbetering van processen, systemen en de gebruikerservaring binnen de organisatie.
• Qualifications
• Wat breng jij mee?
• MBO-opleiding in de richting van IT
• Kennis van ITIL
• Ervaring met IT-systemen : met name ERP- en servicemanagementsoftware
• Ervaring met
• AFAS en Archibus
• is een sterke pré.
• Sterk
• probleemoplossend vermogen
• , goede
• communicatieve vaardigheden
• en een
• analytisch denkvermogen
• Goede
• luistervaardigheden
• en het vermogen om gebruikersbehoeften goed te begrijpen
• Flexibel
• ingesteld en in staat om snel te schakelen bij veranderende prioriteiten
• In staat om te werken met
• strakke deadlines
• en effectief om te gaan met tijdsdruk
• Samengesteldheid & Verantwoordelijkheid
• Werkt zelfstandig binnen de gestelde richtlijnen en weet waar nodig initiatief te nemen en creatief te handelen
• De werkzaamheden zijn inhoudelijk en qua aard complex en slechts beperkt routinematig uit te voeren
• Additional Information
• Wat bieden wij jou?
• Een fulltime functie (40 uur), met de mogelijkheid om 32 uur per week te werken.
• Marktconform salaris op basis van ervaring en achtergrond.
• 38 verlofdagen (25 vakantiedagen + 13 ADV- Obv een fulltime dienst verband.
• Uitstekende pensioenregeling via PMT.
• Uitzicht op een vast dienstverband.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en toegang tot trainingen.
• Korting op Bosch-producten via onze medewerkerswinkel.
• Een prettige werksfeer in een professioneel en ondersteunend team.