Support Engineer

Functieomschrijving

Voor het Support team, is Link-it op zoek naar een nieuwe Support Engineer. De supportdesk is het gezicht van de organisatie en verantwoordelijk voor het bieden van een oplossing van alle IT gebruikersvragen van klanten. Dit gebeurt volledig op basis van Microsoft en dat is dan ook waar jij in uit gaat blinken. Je gaat je veel bezig houden met Microsoft 365, Windows server, Active Directory, DNS, Microsoft Exchange en Group Policy.

In deze rol mag jij jezelf ook omschrijven als interne systeembeheerder, want je hebt alle rechten om klanten te helpen met alle problemen die zij ervaren in hun IT Infrastructuur. Je krijgt dus alle ruimte om nieuwe dingen te leren en je door te ontwikkelen in dit vakgebied.

Functie-eisen

Wat vindt Link-it belangrijk bij een nieuwe collega? Allereerst heb je een hele vrolijke persoonlijkheid. Je bent sociaal en erg communicatief, want naast jouw contact met de klanten wordt er ook onderling voldoende gekletst! Je bent een echte teamplayer en wilt elke dag een betere IT'er worden, want dat is wat ze doen. Elke dag zichzelf en hun klanten beter maken, vet toch!

Verder beschik je over:

• Enkele jaren ervaring in een soortgelijke omgeving, of ben je een super enthousiaste starter, die zich al snel onmisbaar maakt;
• Kennis van Microsoft 365, Windows server 2016/2019 en Azure is een pré;
• Je beschikt minimaal over een ICT-beheer MBO 3-4 opleiding;
• Affiniteit met troubleshooting en de dynamiek op een supportafdeling;

En tot slot een klantvriendelijke en servicegerichte houding, want de klanten van Link-it zijn nou eenmaal super belangrijk!