Deze vacature is niet beschikbaar in je land.

Functioneel Support Consultant

4PSEde, Gelderland, Netherlands

30+ dagen geleden

Functieomschrijving

Functioneel Support Consultant

Als Functioneel Support Consultant ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij behoudt het overzicht, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden!

Hoi, ik ben Pieter en voor de Support-afdeling bij 4PS zoeken we een Functioneel Support Consultant. De afdeling Support bestaat uit vier teams : drie teams richten zich op ondersteuning van de functionaliteit van onze software en één team focust op technische ondersteuning. Jij wordt onderdeel van een functioneel team en krijgt de kans om verschillende specialismen te ontdekken. Wil jij aan de slag bij een toonaangevend IT-bedrijf? Dan is de Support-afdeling van 4PS de perfecte plek voor jou! Lees snel verder.

Maak het verschil als Functioneel Support Consultant

In deze rol behandel je functionele vragen en uitdagingen van klanten, zowel vanuit huis als op ons kantoor in Ede. Je analyseert knelpunten snel en zorgvuldig en werkt samen met onze functionele specialisten om tot de beste oplossing te komen. Ook onder druk blijf je kalm en georganiseerd, zet je de juiste acties uit en informeer je betrokkenen op een proactieve en professionele manier over de voortgang.

Met behulp van digitale kanalen sta je klanten te woord en zorg je ervoor dat zij zo snel mogelijk verder kunnen. Daarnaast denk je mee over verbeteringen in het gebruik van onze applicaties en hoe Support beter kan aansluiten op de wensen van klanten. Op dit moment ondersteunen we voornamelijk Nederlandse klanten, maar in de toekomst kunnen daar ook internationale klanten bij komen.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een Functioneel Support Consultant die initiatief neemt en graag oplossingsgericht te werk gaat! Je bent servicegericht en zet je in om klanten optimaal te helpen. Herken jij jezelf in de volgende punten?

Je werkt graag samen en zoekt naar structurele oplossingen;
Ervaring in de bouwsector is een pré;
Je hebt affiniteit met bedrijfsprocessen en software-oplossingen;
Ervaring met Dynamics 365 Business Central is een pré;
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.

Heb je al werkervaring? Dat is mooi meegenomen! Maar ook als je net bent afgestudeerd, moedigen we je aan om te solliciteren. Wij zorgen voor de juiste begeleiding en trainingen om je goed op weg te helpen!

Wat kun je van ons verwachten?

Bij 4PS maken mensen het verschil. Daarom vinden wij het belangrijk dat we als organisatie een plek zijn waar je graag wilt werken, je gewaardeerd voelt en kunt groeien in het werk wat je leuk vindt. We proberen daar concreet invulling aan te geven door bijvoorbeeld trainingen, nieuwe kansen / doorgroeimogelijkheden in je werk en een flexibele werkomgeving qua tijd en plek. Naast een plek in een ambitieus en vooral héél gezellig team bieden wij verder :

Een mooi salaris met aan het eind van het jaar een bonus;

Een fijne werkplek op onze kantoren in Ede met alle voorzieningen om prettig te werken;

Flexibiliteit in werktijden en -locatie, inclusief remote werken en een thuiswerkvergoeding;

28 vakantiedagen als je fulltime werkt, met de mogelijkheid om dagen bij te kopen;

Een ambitieus en een gezellig team;

Werken bij een organisatie met veel ambitie, op zowel nationaal als internationaal niveau;

Een werkplek waarin je impact kunt maken, met veel ruimte voor vrijheid, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;

Een gecertificeerde Great Place to Work , erkend door onze eigen collega’s!

4PS Academy – de plek waar jij interne en externe trainingen kan volgen;

4PS Life – helpt met focussen op een gezond en leuk werkleven (bijvoorbeeld door vrijmibo’s, vers fruit, periodieke gezondheidschecks en bedrijfsfeesten).

Wat doet 4PS?

4PS maakt, implementeert en onderhoudt de beste totaaloplossing in software voor bouw, GWW en installatiebedrijven. Binnen de processen van de bouwnijverheid wordt veel informatie uitgewisseld en doorlopend gecommuniceerd tussen diverse ondernemingen. 4PS Construct helpt hen grip te krijgen op de bedrijfsprocessen en zorgt hiermee voor een hogere efficiëntie.