Customer Support Medewerker (Vastgoed)

Een toffe werkplek in hartje Rotterdam, 43 vrije dagen per jaar en hybride werken? Dat klinkt bijna te mooi om waar te zijn en toch is het zo! Als Customer Support Medewerker (Vastgoed) ben jij hét aanspreekpunt voor bewoners van nieuwbouw- en renovatiewoningen. Jij luistert, stelt de juiste vragen en zorgt dat technische meldingen snel bij de juiste collega terechtkomen. Van een storing in de meterkast tot een douche die nét iets te koud blijft – jij houdt je hoofd koel en regelt het. En dat doe je niet alleen: je werkt samen met collega’s die veel technische kennis in huis hebben en je graag wegwijs maken. Klinkt goed? Nina vertelt je er met plezier meer over!

Wat ga je doen?

Als Customer Support Medewerker (Vastgoed) ben je een belangrijke schakel in het oplossen van grotere bouwtechnische issues. Loopt het riool niet goed weg of hebben de bewoners van de nieuwbouw woningen last van overmatig geluidsoverlast? Dan weten ze jou te vinden! Jij staat altijd voor hen klaar en biedt een luisterend oor aan. Met jouw kennis over de bouwtechnische aspecten van een woning weet je precies bij welke collega je het probleem moet uitzetten. Natuurlijk zorg jij ervoor dat jouw collega over alle informatie beschikt die hij nodig heeft. Daarnaast neem je de planning van de monteurs én, waar nodig, de uitvoerders voor je rekening. Je zorgt dat alles soepel loopt: van het inplannen in agenda’s tot het maken van afspraken met klanten en opdrachtnemers. Verder houd jij je bezig met:

• Zorgen voor een juiste oplossing;
• Het verwerken van orders, de doorbelastingen en de facturatie;
• De mailbox en telefoon bijhouden, zodat je altijd bereikbaar bent voor de klant!

Wat breng je mee?

Bewoners? Die weten jou altijd te vinden! Als Customer Support Medewerker (Vastgoed) is het handig als je al wat bouwtechnische kennis hebt, want zo kan jij de bewoners nog beter tot dienst zijn! Naast een probleemoplossend denkvermogen breng je verder met je mee:

• Een afgeronde mbo-opleiding niveau 4;
• Minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke rol;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Wat bieden we jou?

Als Customer Support Medewerker (Vastgoed) bij deze toekomstgerichte organisatie in hartje Rotterdam kun je vooral rekenen op professionele ontwikkeling! Verder bieden we jou:

• Een goed bruto maandsalaris tot maximaal €3500 (exclusief vakantiegeld), afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt;
• Een pensioenregeling, 13e maand, bonus bij goed resultaat;
• Voorwaarden vallend onder de cao BPF Bouw;
• Thuiswerken is in overleg bespreekbaar;
• Gezellige borrels, BBQ's en uitjes, die je veelal zelf organiseert;
• 30 vakantiedagen en 13 IB dagen per jaar. Dat zijn maar liefst 43 vrije dagen op fulltimebasis!

Meer over jouw nieuwe werkgever!

Vooruitdenken, ontwikkelen én bouwen aan de toekomst: dát typeert jouw nieuwe werkgever in de regio Rotterdam. Al jarenlang realiseren zij uiteenlopende projecten waarmee zij een belangrijke bijdrage leveren aan de maatschappij. Met een duidelijke missie om mensen te voorzien van betaalbare en unieke oplossingen, zoeken zij nu versterking. En daar speel jij een belangrijke rol in!

Als Customer Support Medewerker (Vastgoed) ben jij een onmisbare schakel tussen de klant en de interne afdelingen. Een fulltime werkweek is bij deze organisatie precies 38,75 uur in de week. In totaal werken er, verdeeld over de 2 vestigingen, ruim 400 medewerkers. Je ondersteunt het management, want snel schakelen is een must in deze continue bewegende markt. Er heerst dan ook een echte hands-on mentaliteit waar iedereen elkaar ondersteunt en motiveert om de gestelde doelen te halen. Het team is hecht en er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. Ook jij kunt rekenen op een opleidingsbudget & krijgt de gelegenheid om deze baan helemaal eigen te maken. Jaarlijks wordt er een uitje georganiseerd en daarnaast zijn er met regelmaat gezellige BBQ's en borrels.

Wij mogen met Lincks Personal Recruitment het werving- & selectieproces voor deze vacature verzorgen. Lincks Personal Recruitment is dé specialist in de regio’s Rotterdam, Drechtsteden, Barendrecht, Hoeksche Waard en Moerdijk. Dankzij ons sterke netwerk kennen we de bedrijven, branches en mensen door en door. Meer weten over wie wij zijn? www.lincks.nl!