Talent.com
jobfinityobfinity
ICT servicedeskmedewerker omgeving Utrechtjobfinityobfinity • Utrecht, Utrecht
ICT servicedeskmedewerker omgeving Utrecht

ICT servicedeskmedewerker omgeving Utrecht

jobfinityobfinity • Utrecht, Utrecht
30+ dagen geleden
Functieomschrijving

ICT servicedeskmedewerker omgeving Utrecht

Als ICT servicedesk medewerker in Utrecht functioneer je als SPOC (Single Point of Contact) en schakel je veel met verschillende oplosgroepen. Het betreft een functie met veel oplossend vermogen waar je samen met je collega’s alle 1e lijn ICT meldingen afhandelt van ruim 5.000 eindgebruikers op een klantvriendelijke manier. De organisatie is formeel en hiërarchisch.

Als skilled servicedesk medewerker zijn jouw werkzaamheden

  • Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van 1e lijns incidenten op het gebied van hard-/software
  • Aannemen van binnenkomende calls, incidenten behandelen, registreren in TopDesk of eventueel escaleren naar de juiste oplosgroep volgens de gehanteerde ITIL methodiek
  • Je analyseert incidenten en stelt prioriteiten aan de hand van gemaakte (SLA) afspraken
  • Usermanagement in Active Directory: aanmaken, ontgrendelen, uitschakelen, verwijderen van gebruiker accounts, aanmaken en resetten van wachtwoorden
  • Het actief informeren van de organisatie bij omvangrijkere problemen
  • Het herkennen van structurele knelpunten vanuit meldingen van meerdere incidenten en deze signalen bekend maken binnen de organisatie
  • Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor je collega’s en eindgebruikers

Wat breng jij mee om deze functie goed in te kunnen vullen?

  • Minimaal MBO niveau 4 diploma richting ICT of een HBO diploma;
  • HBO werk- en denkniveau;
  • Bij voorkeur minimaal zes maanden werkervaring op een Servicedesk in een grote omgeving;
  • Je bent communicatief sterk, representatief en kan goed met mensen omgaan.

Wat maakt deze job interessant voor jou?

Je krijgt de mogelijkheid om mee te werken in een gerenommeerd internationaal accountants- en belastingadviseur bedrijf met meer dan 10 vestigingen alleen al in Nederland. Je werkt in een groot team met verschillende starttijden. Omdat het een groot bedrijf is zijn er diverse functies en is het op termijn ook mogelijk om door te groeien. Het betreft een deta-vast traject wat inhoud dat je eerste paar maanden via ons werkt en als je het leuk vindt bij de klant, dan mag je daar in dienst treden. Wij gaan je intensief begeleiden vanuit ons persoonlijke team bij Jobfinity. Bij Jobfinity werken betekent korte lijnen, geen ellenlange procedures voor het aanvragen van bijvoorbeeld vakantie en één aanspreekpunt. Lekker duidelijk toch?! Herken jij jezelf in bovenstaande, dan ben jij uit het juiste hout gesneden. Wil je snel carrière maken in de ICT? Dan zijn wij op zoek naar JOU!

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

ICT servicedeskmedewerker omgeving Utrecht • Utrecht, Utrecht

Vergelijkbare banen

IT Infrastructure & Service Lead

ZEEKR EuropeAmsterdam, The Netherlands

We are Zeekr, built on a decade of European experience.We are a premium electric vehicle and technology solutions brand from Geely Holding Group, one of world’s largest automotive companies.Our goa... Laat meer zien

 • Gesponsord

Servicedesk Medewerker

ZendaUtrecht, UT, NL

Start jouw IT-carrière in de hoogste versnelling met de beste opleidingen en uitdagende opdrachten in.Van de kantoorpanden op Papendorp tot de historische binnenstad en omliggende gemeenten: wij zo... Laat meer zien

Applicatiebeheerder In Den Bosch (Met Ervaring) - €3.712 - €5.982 Per Maand

JAMMaarssen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als applicatiebeheerder beheer je systemen, los je problemen op, test je updates en schrijf je handleidingen.Je denkt mee over procesverbeteringen en nieuwe toepassingen. Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior ICT Coordinator Onderwijsservices

Stichting OVO GorinchemGorinchem, Südholland, NL

Bij Stichting OVO krijg je die kans.Vanuit Onderwijsservices werk je samen met twee ICT-collega's en de informatiemanager aan een moderne, veilige en toekomstbestendige digitale leer- en werkomgevi... Laat meer zien

 • Gesponsord

Servicetechnicus Installatietechniek - €3.300 - €5.000 Per Maand

CBRE Global Workplace SolutionsAmstelveen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Servicetechnicus zorg je voor het optimaal functioneren van gebouwinstallaties bij klanten. Laat meer zien

 • Gesponsord

(Service) Monteur Elektrotechniek Utiliteit - €2.600 - €4.500 Per Maand

BamIjsselstein, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Service Monteur Elektrotechniek werk je aan het onderhoud en beheer van utiliteitsgebouwen.Je lost storingen op, voert onderhoud uit en werkt samen met collega's aan duurzame projecten in jouw ... Laat meer zien

 • Gesponsord

ICT-adviseur

Elevation Groupgorinchem, zuid holland, Netherlands

Je adviseert het management en de technische teams over de juiste richting in een omgeving waar medewerkers afhankelijk zijn van stabiele ICT.Van mobiele werkplekken in de wijkverpleging tot specia... Laat meer zien

 • Gesponsord

ICT Medewerker

ZendaUtrecht, UT, NL

Start jouw IT-carrière in de hoogste versnelling met de beste opleidingen en uitdagende opdrachten in.Van de kantoorpanden op Papendorp tot de historische binnenstad en omliggende gemeenten: wij zo... Laat meer zien

Lead ICT Bedrijfsapplicaties: Sturing & Innovatie Pensioen-Apps

PGB PensioendienstenAmstelveen, The Netherlands

PGB Pensioendiensten zoekt een ervaren leider die Product Teams aanstuurt en het applicatielandschap robuust houdt.Ligt uw cv klaar? Zo ja, en bent u ervan overtuigd dat dit de functie voor u is, z... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Coördinator Elektrotechniek - €4.000 - €5.000 Per Maand

MachinebouwerNieuwegein, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Service Coördinator ben jij het kloppende hart van de technische en servicegerichte activiteiten.Je bent de verbindende schakel tussen planning, uitvoering en het serviceteam.Jij zorgt ervoor d... Laat meer zien

 • Gesponsord

Servicedesk Specialist: Groei naar Systeem-/Netwerkbeheer

OGD ict-dienstentilburg, noord brabant, Netherlands

Als ICT-Professional bij OGD kom je al snel in aanraking met diverse technische uitdagingen.Naast het normale werk verwachten we dat je je gaat ontwikkelen richting het vakgebied dat je het meest a... Laat meer zien

 • Gesponsord

Meewerkend Voorman IT Servicedesk

ZendaUtrecht, UT, NL

Je komt te werken in een toffe, internationale omgeving waar kwaliteit, continuïteit en samenwerken centraal staan.Jij bent degene die ervoor zorgt dat de servicedesk soepel draait én elke dag een ... Laat meer zien

Medewerker Technische Dienst

Jobforce Haarlemamsterdam, noord-holland, Netherlands

Als medewerker technische dienst ben je verantwoordelijk voor het onderhoud en optimaal functioneren van het machinepark en de technische installaties.Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:.Uit... Laat meer zien

 • Gesponsord

ICT-manager

Connected Clouds - Tech Recruitment & Executive Searchamsterdam, noord holland, Netherlands

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.Direct message the job poster from Connected Clouds - Tech Recruitment Executive Search /ppstrongVacancy: IT Manager – International I... Laat meer zien

 • Gesponsord

(Senior) Inkoper ICT, HR en Staf

GVBAmsterdam, Noord-Holland, NL

Goede inkoop helpt organisaties vooruit.Systemen, mensen en faciliteiten maken het verschil in hoe efficiënt, duurzaam en betrokken een organisatie kan werken.Als (senior) inkoper HR, ICT en Staf b... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Accountmanager It Outsourcing | Hybride Werken - Tot €7.000 Per Maand

ICT-dienstverlenerNieuwegein, Kingdom Of The Netherlands, NL

Ervaren accountmanager gezocht voor ICT-dienstverlener in Utrecht.Verantwoordelijk voor sales en relatiemanagement bij strategische accounts. Laat meer zien

 • Gesponsord

Servicetechnicus Installatietechniek In Utrecht - €3.000 - €4.000 Per Maand

AditechMaarssen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als servicetechnicus in Utrecht ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van gebouwgebonden installaties. Laat meer zien

 • Gesponsord

Servicemonteur Technische Installaties

Level.worksAmsterdam, Kingdom Of The Netherlands, NL

Werk jij graag aan grote technische installaties in belangrijke gebouwen zoals Schiphol, datacenters en overheidsgebouwen? Als Servicemonteur bij Level.Works los je complexe storingen op en voer je... Laat meer zien

 • Gesponsord

Junior Commercieel Detachering ICT

Trend PeopleHouten, NL

Ben jij iemand die kansen ziet nog vóórdat anderen ze opmerken en krijg je energie van het verbinden van mensen, techniek en business? Lees dan vooral verder!.Stel je een rol voor waarin jij elke d... Laat meer zien

 • Gesponsord

Werkvoorbereider Service & Onderhoud - €3.500 - €5.000 Per Maand

PolanskiLoon Op Zand, Kingdom Of The Netherlands, NL

Je onderhoudt klantcontact en optimaliseert installaties. Laat meer zien